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4月14日，安徽商報(bào)融媒體記者從省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，我省一季度物業(yè)管理開局良好，共計(jì)化解物業(yè)問(wèn)題6.1萬(wàn)件，物業(yè)信訪投訴量明顯下降，全省物業(yè)費(fèi)收繳率提高到78％。下一步，我省將加快推進(jìn)物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法等政策文件出臺(tái)，為物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)提供政策保障。
全省物業(yè)費(fèi)收繳率提高到78％
物業(yè)服務(wù)是城市管理不可或缺的一環(huán)，物業(yè)服務(wù)業(yè)是服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。去年，我省開展了物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)推動(dòng)解決專項(xiàng)維修資金使用、綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、物業(yè)費(fèi)收取等諸多難題，有效化解了房屋質(zhì)量安全隱患、小區(qū)停車難、電梯和消防安全隱患等歷史遺留問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)水平和群眾滿意度不斷提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年3月底，全省物業(yè)管理區(qū)域共計(jì)1.46萬(wàn)個(gè)。今年一季度，全省共計(jì)約談問(wèn)題企業(yè)336家，共計(jì)化解物業(yè)問(wèn)題6.1萬(wàn)件，全省物業(yè)費(fèi)收繳率提高到78％，物業(yè)信訪投訴量明顯下降。根據(jù)省信訪平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度全省物業(yè)領(lǐng)域信訪總量為1871件次，同比下降14.2%；從去年８月份最高2351件下降到今年2月份的422件，每萬(wàn)人信訪量從0.64件下降到0.21件。
在加強(qiáng)電動(dòng)自行車安全管理方面，我省除了加強(qiáng)電動(dòng)自行車停放區(qū)域管理，規(guī)范電動(dòng)自行車停放行為和充電行為，還要求各地按小區(qū)制定專項(xiàng)方案，并對(duì)合肥、淮北、宿州、蚌埠等地開展物業(yè)管理安全檢查。在加強(qiáng)老舊電梯維修更新改造方面，省住建廳會(huì)同省市場(chǎng)監(jiān)管局成立了老舊電梯更新改造工作專班，制定《加強(qiáng)住宅老舊電梯維修改造更新的意見》和《關(guān)于開展全省住宅老舊電梯維修改造更新專項(xiàng)行動(dòng)方案》，并修訂《安徽省物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》，簡(jiǎn)化應(yīng)急維修資金使用條件和程序。
我省今年還將加強(qiáng)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)管理，將完成190個(gè)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)“動(dòng)態(tài)清零”工作，推動(dòng)無(wú)物業(yè)住宅小區(qū)由街道社區(qū)代管向?qū)I(yè)化管理或業(yè)主自管過(guò)渡。在老舊小區(qū)改造方面，全省完成老舊小區(qū)改造3個(gè)，已開工老舊小區(qū)改造76個(gè)。下一步將申報(bào)2024年老舊小區(qū)改造增補(bǔ)計(jì)劃，部署各地開展老舊小區(qū)改造項(xiàng)目雨污分流回頭看等工作。
多項(xiàng)與物業(yè)相關(guān)的新政策將出臺(tái)
為了推動(dòng)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，省住建廳近日召開了第二次物業(yè)服務(wù)企業(yè)懇談會(huì)。
記者從會(huì)議上了解到，我省將圍繞打造良好的行業(yè)生態(tài)，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展評(píng)先評(píng)優(yōu)，支持優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，在全省形成模范帶頭作用，推動(dòng)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)政策供給，加快推進(jìn)物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、電梯維修改造更新實(shí)施意見、住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等政策文件出臺(tái)，為物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)提供政策保障。
在具體的操作中要厘清工作職責(zé)，明確政府相關(guān)職能部門、街道辦事處、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、水電氣等專營(yíng)單位、業(yè)主等住宅小區(qū)治理各方的職責(zé)邊界，推動(dòng)政府職能向住宅小區(qū)有效延伸。另外，物業(yè)管理行政主管部門要主動(dòng)做好服務(wù)，要讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)找到歸屬感；要充分發(fā)揮省“話說(shuō)物業(yè)”留言平臺(tái)功能，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)和群眾“投訴有門”；要主動(dòng)牽頭會(huì)同政府相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，合力推動(dòng)無(wú)物業(yè)小區(qū)管理、電動(dòng)自行車停放充電以及消防、電梯安全管理等問(wèn)題同題共答。（安徽商報(bào)融媒體記者 姜志遠(yuǎn)）