近年來,肥西縣上派鎮南郢社區堅持以黨建為引領,以“皖美紅色物業”建設為抓手,以滿足社區居民對美好生活的需求為出發點,聚焦強組織、搭平臺、解難題三個方面,扎實推進黨的工作向行業延伸、向領域覆蓋和向社會覆蓋,進一步夯實城市基層黨建基礎,讓社區群眾有更多的幸福感和獲得感。
建強組織,聚合力。健全社區、小區、樓棟三級組織架構,加強小區黨支部建設,努力打造紅色物業、紅色業委會,積極推進“雙向進入、交叉任職”工作,搭建物業、社區與居民之間的橋梁,發揮物業服務功能和政治引領作用,致力于解決居民身邊最直接、最現實的問題。目前,成立南郢小區黨支部1個,片區黨支部3個,組建星河家園業委會1個,環物委1個,已實現物業小區交叉任職率全覆蓋。成立紅色物業“幫鄰”、在職黨員志愿服務隊,號召在職黨員、物業工作人員和熱心居民積極參與,共同開展了環境清掃、送關愛、反詐宣傳、愛心護學、協商議事、安全巡查等志愿服務活動200余場。
民主協商,搭平臺。社區建立網格負責制模式,樓棟建立微信群,通過“智慧物業”小程序實現“線上接單,線下辦理”,提升問題反饋及解決效能。搭建雙向溝通平臺,不斷壯大服務隊伍,選配12名黨員擔任社區“紅色小管家”,4名社區小管家,57名樓棟長,與物業服務人員共同入戶走訪,聽取居民意見,了解基本訴求。成立社區物業聯席會,針對社區建設、小區治理、群眾需求等內容每季度召開會議,列出問題清單,研究整改方案,按期驗收。通過“百家音”民主協商會議,讓居民為社區建設提出意見建議,讓居民參與到社區建設中來,解決了鄰里糾紛、家庭矛盾8起,使鄰里關系更加融洽、社會更加和諧。
破解難題,暖人心。充分發揮“四位一體”在社區治理中的作用,抓好社區居委會、小區黨支部、物業公司、業委會之間的溝通聯系,改善人居環境、解決小區頑疾雜癥。結合智慧肥西“社區吹哨、部門報到”平臺,社區網格員對巡查中發現的問題進行吹哨,建立“吹哨-處理-反饋-核實”閉環工作模式,解決了小區基礎設施損壞、綠化缺失、管道堵塞等問題。推行紅色物業“431”治理模式,解決了小區無集中晾曬區、車位少、停車難、充電難、無監控等問題,打造了“智慧小區”、特色樓道文化、廉潔文化長廊等,讓“紅色物業”的底色“紅”起來,服務“活”起來。(孟佳琪)