設為首頁
加入收藏
聯系我們
1月23日，安徽商報融媒體記者從省住房和城鄉建設廳獲悉，今年是全省“物業管理服務提升攻堅推進年”，我省將進一步推進無物業管理小區清零。預計到年底前，全省具備條件的物業管理區域將實現物業服務覆蓋率、業主委員會組建率、黨組織組建率“3個100%”。
我省去年約談1442家問題物業企業
物業管理服務是群眾天天有感的“關鍵小事”，也是事關基層治理、城市發展的“民生大事”。過去一年，我省持續推進“皖美紅色物業”建設，全省物業管理服務提升專項行動成效明顯，全省物業費收繳率提高18個百分點，全省物業服務覆蓋率、業委會組建率分別提高14個、40個百分點。通過開展住宅物業管理集中整治提升攻堅行動，推進物業企業履約不到位等“六個整治”，促進物業服務水平等“六個提升”，我省化解物業問題19.1萬件次，群眾滿意率提高15個百分點。
與此同時，我省開通省市縣1+16+N“話說物業”平臺，建立物業服務專項整治通報制度，定期召開物業服務提升點評會，按期發布物業企業“紅黑榜”，形成表揚先進、鞭策后進長效機制，全年獎勵物業示范小區60個，約談問題企業1442家、處罰492家、清退270家。物業領域信訪量從去年8月份開始環比四連降。全省各地聚焦電梯等公共設施安全、小區違法亂象監管，開展常態化綜合執法、集中行動，累計辦理住宅小區物業處罰案件800余起，罰款1500余萬元。
今年進一步推進無物業管理小區清零
需要注意的是，去年我省物業管理服務仍存在一些問題，如：物業領域信訪投訴量依然處在高位；物業服務企業任性妄為、損害群眾利益的惡性事件還時有發生；監管缺失、措施松軟，物業問題多發群發的現象尚未得到根本扭轉，以及業主自治管理作用難以發揮，物業專項維修資金使用效率低下等。
為此，我省今年將繼續強化黨建引領，進一步推進無物業管理小區清零。預計到年底前，全省具備條件的物業管理區域，要實現物業服務覆蓋率、業主委員會組建率、黨組織組建率“3個100%”。同時進一步厘清職能部門職責邊界，建立對職能部門的考核機制，推動住建、公安、消防、民政、市場監管等部門以及專業運營單位執法管理進小區。
為了進一步規范物業管理服務，提升居民群眾的安全感、幸福感和獲得感，我省將修訂物業專項維修資金管理暫行辦法，出臺住宅物業專項維修資金使用指引，提升資金使用便利化水平，并啟動《安徽省物業管理條例》修訂。同時修訂住宅區物業服務標準，定期開展物業服務質量測評，以及住戶滿意度評價并定期公布。出臺物業服務企業信用管理辦法，實行信用分級分類監管。發揮“紅黑榜”制度作用，對嚴重違法違規的物業企業和人員，依法清出市場。
在小區管理方面，我省將強化業主自治，印發業主委員會工作指引，建立健全業主委員會人選資格聯審機制，組織開展業主委員會成員任前統一培訓、任中定期培訓，定期公開業主委員會決定、經費收支等信息。落實業主委員會履職評估和工作述職制度，促進業主委員會規范運行。同時完善省“話說物業”留言平臺功能，建立物業服務經理定期接待機制，暢通群眾訴求反映和解決渠道。（安徽商報融媒體記者 姜志遠）