2023年以來,肥東公安政務服務中心窗口認真落實各項便民利民舉措,在辦證高峰期、節假日和臨近下班時間將“貼心辦”、“延時辦”、“上門辦”、“特事特辦”做到了群眾心坎上,切實解決群眾難題。
窗口是公安機關直接面向群眾的一扇大門,服務環境的好壞、服務水平的高低,直接影響群眾對公安機關的認同和滿意程度。為有效服務群眾,肥東縣政務服務中心公安窗口醒目處張貼有公示牌、業務辦理指南、公布辦證費用及業務咨詢電話等措施,照相室配備了皮筋、梳子、深色上衣、針線盒等“暖心小物件”,等候大廳開通微信公眾號,線上線下24小時為群眾答疑解惑,實現讓數據多跑路,群眾少跑腿。
(張劍濤 張劍)