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新華社北京12月22日電（記者樊曦）全力做好旅客服務、強化線路設備巡查、加強重點物資運輸……時至寒冬，面對多地出現的寒潮天氣，全國鐵路部門采取多種措施，積極防范應對低溫雨雪冰凍災害，全力確保旅客出行平安有序。
來自中國國家鐵路集團有限公司的數據顯示，12月1日至21日，全國鐵路發送旅客18405.4萬人次，日均發送旅客876.4萬人次，日均開行旅客列車9371列。
“目前，全國鐵路運輸秩序基本穩定，所有線路均處于開通狀態。”國鐵集團運輸調度指揮中心客運調度處主管牛劍告訴記者。
走進鄭州東站，記者看到，在售票大廳、進站口、候車廳洗手間和站臺邊緣等易濕滑場所，工作人員鋪設了草墊和防滑地毯，并增設安全提示牌，增加引導人員做好防滑處理，確保旅客安全出行。
針對重點旅客，中國鐵路鄭州局集團公司管內鄭州、洛陽、安陽、南陽等城市客流較大的車站，優化品牌服務臺重點服務流程，對老、弱、病、殘、孕等重點旅客開辟車站和列車綠色無障礙接駁服務通道，溫馨服務重點旅客寒冬出行。
隨著冬季雨雪冰凍天氣增多，中國鐵路武漢局集團公司強化路地合作保障機制，與武漢公交集團等單位加強聯動，做好鐵路公交、地鐵、出租車等運輸接駁，在惡劣天氣、列車晚點等情況下，通過延長公共交通收班時間、加密開行班次等措施，助力旅客暢行最后一公里。
在西南，受低溫雨雪天氣影響，貴州等地氣溫下降，覆冰電力線路大幅增加。中國鐵路成都局集團公司與南方電網貴陽供電局密切合作，持續開展供電區域內涉及貴陽站、貴陽北站及貴廣高鐵、貴南高鐵等管內高鐵供電線路覆冰監測，及時研判極端天氣對鐵路供電運行的影響，確保電力設備設施處于健康運行狀態。
受寒潮影響，川青鐵路青白江東至鎮江關段迎來低溫天氣。為確保旅客乘降安全，綿陽車務段在鎮江關、茂縣等重點車站提前備足掃雪除冰工具，并根據氣象預警信息及時加配值班值守人員，確保響應及時、處置迅速。
隨著入冬后氣溫降低，北方地區取暖煤需求量不斷攀升。為滿足發電供暖企業用煤需求，中國鐵路沈陽局集團公司扎實做好電煤保供工作，實時盯控供、存、耗、卸各環節，開辟電煤運輸“綠色通道”，按照“優先受理、優先配空、優先裝車、優先放行、優先卸車”的“五優先”原則，確保將運力使用調整到最優。
“截至目前，沈陽局集團公司管內58家重點鐵路直供電廠存煤平均可耗天數達到26天，保障了企業電煤和生產用煤供應穩定。”中國鐵路沈陽局集團公司貨運部副主任王德昌表示。