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12月15日，安徽省發布2023年度“服務行業居民滿意度調查”結果。安徽石油以93.39分位居服務行業第一名，榮獲“居民最滿意供油公司”“十佳履行社會責任最滿意企業”，并蟬聯省服務行業“金口碑獎”。
本次活動歷時6個多月，覆蓋全省16個市，圍繞“服務質量、服務態度、服務環境、服務創新、行風評價”五個方面，對供電、供油等服務行業進行了調查，評選通過實地問卷調查、網絡投票和專家評審等方式開展。
安徽石油總經理盧葉春出席了成果發布會，并作題為《牢記殷切囑托 擔當央企責任為建設現代化美好安徽貢獻石化力量》的講話。
盧葉春在講話中表示，作為中國石化駐皖成品油銷售企業，安徽石油擁有在營油庫14座，庫容61萬方，在營加油（氣）站1600多座，易捷便利店1300多家，銷售網絡遍布全省城鄉各地。再次榮獲“居民最滿意供油公司”“十佳履行社會責任最滿意企業”以及服務行業“金口碑獎”，這是對安徽石油一年來工作的認可和肯定，也是對安徽石油未來發展的鼓勵和支持。
盧葉春還表示，作為能源企業，安徽石油扛穩扛牢能源保供責任，豐富服務內容，改進服務模式，提升服務質量，彰顯央企的硬核擔當；面對能源變革，安徽石油錨定高質量發展目標，加快轉型升級，推動綠色低碳發展，構建“油氣氫電服”綜合能源供應體系，履行“為美好生活加油”的企業使命。
安徽石油秉承“國企為國，在皖興皖”理念，將國家戰略與企業成長緊密結合，矢志建功立業、服務大局，以實際行動踐行企地融合，在徽山皖水間書寫時代答卷，堅決扛起油品保供的政治職責。
在春節國慶長假、“三夏三秋”農忙等關鍵時期，安徽石油精心組織資源，努力做到不讓一座加油站脫銷斷檔，全力保障廣大客戶的消費需求。在疫情政策調整后經濟社會全面恢復的關鍵時期，積極為政府排憂解難，全力以赴保障重點工程、重點行業以及居民的用油需求，彰顯了“黨和人民好企業”的品牌形象。
安徽石油堅持以客戶為中心，竭力提升服務質量，努力與客戶攜手并進、共贏未來。扎實開展百日競賽比武活動，全面升級加能站服務標準，“加油六步法”“收銀五步法”等服務成為行業標桿。安徽石油打造貼心、暖心、專心的“三心”服務場景，將客戶滿意作為根本服務追求。持續完善加油站硬件服務設施，推進新形象改造，建成一批集服務、科技及人本關懷的網紅、打卡門店。關注司乘、環衛群體的進站體驗，打造司機之家、愛心驛站等公益窗口408個，提供“1+10+X”服務，不斷擴大群眾的受惠面。堅持“實體服務+平臺增值”發展思路，致力于打造“美好生活服務商”，為消費者提供優質產品、貼心服務，構建了“易捷自提、易捷到車、易捷到家”的全渠道消費場景。
盧葉春強調，此次獲得“金口碑獎”榮譽，也將是安徽石油直面變革、賡續前行的信心所在。今后，安徽石油將繼續秉持客戶至上的理念，堅守“每一滴油都是承諾”“易捷萬店無假貨”的品牌責任，踐行“能源至凈、生活至美”品牌承諾，全力用優質服務擦亮金字招牌，讓綠色潔凈的底色更鮮明，讓“油氣氫電服”的場景更豐富，讓中國石化的名片更閃亮！努力以高質量發展成果服務安徽人民高品質生活！（孫德榮）