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濉溪縣公安局臨渙派出所位于全國發展改革試點鎮、中國民間文化藝術之鄉、擁有三千多年歷史的臨渙鎮。近年來，臨渙派出所積極探索發展新時代“楓橋經驗”臨渙品牌，有力維護了轄區社會的和諧穩定、人民群眾的幸福安寧。先后被評為全省公安機關“十佳所隊”、安徽省平安建設先進集體、全國優秀公安基層單位、全國“楓橋式公安派出所”，榮獲集體三等功3次、集體二等功1次。近日，該所被公安部授予集體一等功。
創新完善為民服務體系
“沒想到這么快就辦完了業務，感謝警官！”在濉溪縣公安局臨渙派出所轄區，一句句承載轄區群眾的感謝聲已悄然覆蓋臨渙派出所為民辦實事的每個窗口。
民有呼，我有應。臨渙派出所秉承“以人民為中心”的服務理念，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切公安工作的出發點和落腳點，深入推動“最多跑一次”改革和“服務增效、改革攻堅”專項行動，創新打造“警務宣傳”新平臺、“警務幫辦”新模式、“最多跑一次”新陣地，扎扎實實地為人民辦實事、謀福祉。
把“警務室”作為服務宣傳的最前沿窗口和第一平臺，定期開展進企業、進校園等集中宣傳活動，通過“流動影院”進社區、“平安喇叭”循環播、“反詐標語”墻體刷、“反詐文章”全網發等形式，不斷提高群眾的法律意識和自我保護能力。2023年以來，共張貼宣傳標語、橫幅150余條，發放宣傳單9000余份，受眾2萬余人。
牢固樹立“警務圍著民意轉、民警圍繞著百姓轉”工作理念，成立由2名民警、6名輔警組成的“警務幫辦”隊伍，為老、弱、病、殘和特殊群體實行“一站式”登門服務。2023年以來，“警務幫辦”送證上門140余張，網上受理戶籍業務170余項，為群眾排憂解難360余件，收到錦旗、感謝信58件。
推行戶籍業務上門辦證服務、身份證異地辦理服務、節假日預約服務、周六辦證服務、錯時服務等“五項便民措施”和手續完備不跑第二趟、辦理業務不托人情、等待辦理不在門外“三不”承諾，為群眾開通便民利民戶籍“綠色通道”，全面實現公安業務辦理“最多跑一次”目標。2023年以來，群眾辦理公安業務滿意率100%。
充分發展“一杯茶”調解機制
“周邊包地的價格都漲了，他憑啥不給我漲？”2023年10月19日，安靜的“平安茶室”內，臨渙鎮居民李大林十分生氣地喊道。
“別著急，先坐下喝杯茶。”看到李大林激動地站了起來，臨渙派出所副所長李珂一邊將他扶回座位，一邊溫聲說道：“咱們臨渙的棒棒茶啊，最是爽口，你先喝杯茶，咱們慢慢說。”原來，李大林和李大龍是同莊親戚，得知李大林將自家的土地包給李大龍種植，每年按市場價格收取包地費。近期，因周邊的包地費均有所上漲，李大林便也要求上漲包地價格，不料卻遭到了李大龍的拒絕。兩人因此頻繁發生爭執，到村里反映多次也始終未能達成協議。
得知這一情況后，李珂將二人請到了“平安茶室”，耐心對雙方進行了勸導，一方面從人情倫理的角度勸解二人本是本家，不應為了一點小事發生矛盾；另一方面為二人普及相關法律知識，讓二人了解采取不當的方法解決問題將帶來的后果和雙方需承擔的法律責任。之后，李珂和村兩委聯合采用“背靠背”的調解方法，分別對兩人進行溝通疏導，拉家常、說人生、拆面子，一次又一次地商量調解方案……終于，二人的積怨在李珂和調解員一次又一次的“遞話”中悄然消散，最終達成一致并重新簽訂了包地協議書。10月24日，李大龍將一面錦旗送到臨渙派出所，感謝民警的耐心調解。
作為全國“楓橋式公安派出所”，臨渙派出所利用當地群眾“不去府衙去茶館”的習俗，因地制宜，成立“平安茶室”,在鎮黨委政府的牽頭下，統籌全鎮20多個民間調解組織，成立多元化調解委員會，完善矛盾糾紛多元化解機制，實現了“矛盾不上交”。“平安茶室”負責統一梳理匯總矛盾糾紛線索，按照“屬地化管理”“誰主管誰負責”的原則推送給相關調解組織，建立健全“調解確認一體，部門聯動一體”的司法確認機制，每月調度矛盾糾紛排查調處工作，推動將矛盾糾紛解決在萌芽狀態，做到“小事不出村、大事不出鎮”。
2023年以來，全鎮共化解各類矛盾糾紛451余起，司法確認案件97件，建立警民聯調卷228卷，終結率、化解率100%，轄區內未發生個人極端暴力犯罪案件、重大群體性事件、重大“民轉刑”案件。
以婚姻家庭矛盾糾紛多元化解和法治宣傳工作為著力點，創建“反家暴工作站”，通過搭建公安、婦聯、綜治、社區等“四方聯動”服務平臺，有效預防和減少了家庭暴力事件的發生。2023以來，共化解家庭糾紛70余起。
多年來，臨渙派出所一代代民警始終把人民群眾的利益放在心上，知民情、防危情、降警情，以實際行動履行著人民警察的莊嚴承諾，用忠誠和汗水為群眾筑起了堅固的安全屏障，用全方位的守護帶給群眾看得見摸得到的安全感，在萬家燈火中留下了一幅幅動人的畫面。（安徽商報融媒體記者 劉曉然）