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新華社北京11月17日電（記者戴小河）國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間（11月1日至16日），全國郵政、快遞企業(yè)累計攬收快遞包裹約77.67億件，同比增長25.7%；累計投遞快遞包裹約75.09億件，同比增長30.9%。
受電商平臺促銷模式和節(jié)奏變化影響，今年的“雙11”業(yè)務(wù)旺季呈現(xiàn)出兩個高峰的特點(diǎn)，分別出現(xiàn)在11月1日和11月11日，有效化解以往單個高峰的壓力，使得行業(yè)運(yùn)行更加平穩(wěn)。
面對促銷周期延長、戰(zhàn)線提前并拉長的考驗(yàn)，郵政快遞業(yè)不斷加強(qiáng)與電商平臺信息對接，繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機(jī)制作用，同時在場地、車輛、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了擴(kuò)容和升級，并對人員進(jìn)行了儲備和培訓(xùn)，大幅提升行業(yè)的承載能力和運(yùn)行效率，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。
旺季期間，快遞末端投遞壓力突出。郵政管理部門指導(dǎo)寄遞企業(yè)通過增派一線人員、延長作業(yè)時間、投放無人設(shè)備、升級末端服務(wù)平臺等方式，進(jìn)一步完善快遞末端多元化服務(wù)，提高“最后一公里”的服務(wù)保障能力。