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“雙11準備買點啥？”一年一度的雙11拉開帷幕。這場電商平臺的年終促銷大戲，已經延伸成為整個零售行業的一場消費盛宴。今年的雙11線下市場熱度如何？有哪些新的潮流風向？近日，安徽商報融媒體記者走訪省城各大商圈及購物場所發現，線下雙11促銷進行得如火如荼，在各大電商平臺爭搶“全網最低價”之際，實體商家也紛紛拿出真金白銀拼價格，加大優惠促銷力度，與線上“搶流量”。
實體店促銷“突圍”：服飾類銷量持續走高
路過三里庵商圈的之心城購物中心，看著琳瑯滿目的巨幅折扣廣告牌，楊景忍不住放慢了腳步。“68購100，50多個品牌享受折上折”“部分精選品牌全場4折起”……她注意到，今年參加雙11的線下商家變多了，不僅有滿減活動，還可以再疊加折扣。
“冬款要試穿到身上才有感覺，網上買看不出整體效果。” 在大洋百貨合肥之心城店，市民徐女士正在挑選心儀的新款大衣。記者看到，在多家女裝服飾品牌門店，“美拉德”色系的冬款服裝陸續上新成為新寵。店內工作人員表示，雖然今年天氣相較往年冷得有些晚，但門店從10月份就開始為雙11預熱做準備，目前正在做全場折扣加上滿減活動，冬裝新款銷量不斷上漲，預計很快將迎來一波銷售高峰。
“平時上新款一般不會有這么大的折扣力度，正好趕上雙11，整個全套活動下來還不到5折。”正在合肥鼓樓名品中心選購女鞋的沈女士表示，現在各大商場都有促銷活動，且力度不亞于線上平臺。“在線上買東西挺麻煩的，經常拿到手發現貨不對版，不合適還要退貨，很難買到自己真正喜歡的。”沈女士告訴記者，線下購物的成交率更高，在實體店不僅可以享受線上同等甚至更低的促銷，而且所見即所得的品質保一家國內服裝品牌店長告訴記者，提前亮出優惠幅度，就是想打個時間差，抓住潛在消費者。“在大促節點上，實體零售門店基本上會讓利到最低。”雙11活動期間恰逢秋冬季服裝集中上新，隨著氣溫逐漸降低，冬裝需求量大，而保暖性好的冬款材質為羊毛、羊絨、羽絨等居多，價格上整體偏貴。這時疊加雙11的折扣促銷，買下來比平時要劃算很多，甚至能便宜近一半。
零售商超發力：線下商品價格比線上更低
在蜀山萬象匯負一層的盒馬鮮生超市內，“線下專享價”的大號字體紅色標語被張貼在顯眼位置，多款商品價簽也被標上“線下專享價”的醒目標識，提醒消費者，店里的折扣力度更大。記者看到，一款1千克羔羊整肋排盒馬線上價為79.9元，而線下專享價為59.9元；一款405克的魚極火鍋大禮袋盒馬線上價為49.9元，線下專享價為39.9元。包括餅干、方便速食、水飲、冷凍肉禽、洗護、日用百貨等品類在內的多款商品，價格普遍直降兩成。
采訪中，不少消費者敏銳地發現了線下商品價格比線上還要便宜不少。“打開手機看了看發現，目前只有實體店降價，線上仍然保持之前的價格。”消費者小董給記者展示自己常喝的一款飲料，900毫升的東方樹葉青柑普洱復合茶在盒馬日常售價為6元，在某電商平臺官方店活動價也是每瓶6元，盒馬線下專享價則為5.2元。此外，記者在現場看到，雙11活動期間，還有千只商品低至五折、指定商品享受99元3件的優惠活動。
“趕上雙11多重優惠，準備一次性把新房家電配齊。”在京東電器超級體驗店內，市民小梁正在體驗一款最新的家用凈水機。“每款電器型號不同，功能也不一樣，在實體店里看得更直觀，產品之間的優勢也更好比較。”廚房家電區一位工作人員介紹，在現場掃碼頁面上顯示的價格基礎上，每款產品還會彈出不定額的消費券直接減扣。小梁告訴記者，自己對比了下，在線下買的家電和線上同價，有幾樣還更優惠了。
請進“高科技幫手”，成為雙11家電消費新追求。其中，新功能掃地機器人成爆款。仿生機械臂、雙線激光障礙物識別、自動集塵等新亮點，受到不少消費者青睞。“雙11活動算下來減了700多，性價比很高，趕緊給家里添置一臺。”消費者顧先生表示，現在線上線下價格沒有太大區別，主要看自己需求。記者走訪省城多家線下家電商場看到，雙11期間，各品牌商家紛紛推出疊加優惠，數碼3C、智能家電等產品較為熱門。
大促新玩法花樣多：即時零售興起、“氛圍感經濟”引流
“我們的產品都是線下門店發貨，大家可以放心拍。”在銀泰中心二期美妝產品區，為了迎接雙11，直播間里上架了百余款美妝好物，主播正在熱情地給顧客介紹。家住廬陽區的90后妙妙趁著雙11大促囤了不少貨，“護膚品對女生是剛需，秋冬季比較干燥，家里精華、面霜都快空瓶了，現在買一送一，價格也是一年中最劃算的時候。” 工作人員表示，為了讓消費者更清晰了解各類優惠，同時也將銷量帶給本地實體門店，雙11活動期間，沒有時間到店體驗的顧客，可以選擇看直播“種草”，下單當天就可以發貨。
隨著個性化消費需求的不斷升級，線下實體商家的經營模式也發生著改變。面對不愿等待、不愿預售的年輕消費群體，即時零售成為雙11消費新潮流。“下單的貓糧半個多小時就送到了，比平時買還優惠了十幾塊錢。”00后消費者小如對此感到很滿意。記者注意到，得益于本地實體商家豐富的商品供給，以及即時配送網絡的日益完善，不少實體店提供定時達、閃電送等服務，成為消費者購物新選擇，也給本地商家帶來了源源不斷的銷量。
此外，除了大力度的促銷活動和升級服務，實體零售商家還在消費場景上“花心思”，大膽創新搭建各種情境空間，打造沉浸式體驗場景吸引眼球，留住消費者的腳步。
“媽媽，給我和這個超大的扭蛋機拍張照吧！”在銀泰中心一層中庭，一對母女在兩層樓高的扭蛋機前尋找最佳角度。這是為迎接雙11，該商場舉辦的“巨型扭蛋機空降”活動，以扭蛋機造型為背景，圓球和櫥窗裝置都融入視覺沖擊力強的橙紅色，購物狂歡的氛圍直接被拉滿。扭蛋里內含禮物限時派發，引來了不少年輕消費群體和親子家庭打卡。隨著各大商圈促銷活動的次數增多，消費者除了價格，也更關注消費場景營造的氛圍，“氛圍感經濟”正不斷解鎖出雙11購物新體驗。
安徽消保委發布提示： 消費者應理性購物、按需購買
從10月下旬開始，線下眾多實體零售商家提前搶占雙11消費市場，通過發放消費券、直降、立減等銷售方式吸引客流，深度參與雙11。在線上，電商平臺紛紛給出滿減、百億補貼等疊加優惠，服飾鞋帽、美妝個護、運動用品等品類銷售勢頭強勁。
“線下購物直奔主題，而在線上客服有時不夠專業和變通，反而增加了自己花費的時間成本。”采訪中，不少消費者表示，服務體驗也是很重要的一環，自己比較注重購物帶來的“愉悅感”，而線上總會遇到各種問題，售后處理不當、與實體店價格差距變小等原因讓自己開始從線上“轉戰”線下。
第十五個雙11，消費者的核心追求步入新階段，‘熬夜剁手’也不再那么有吸引力，多數消費者更傾向于直接的降價，過長的預售期、復雜多變的促銷算法反而降低了消費者的購買欲。“線上等待時間長，最后付完尾款仔細一算，好像也沒便宜多少。”某電商平臺資深買家秦凡告訴記者，相比之下，實體門店的商品品質更有保障，對商家的信任度也更高，線下活動機制相對簡單，消費者不用做“計算題”就能享受到價格優惠。
面對“各顯神通”的促銷戰，消費者要如何進行選擇，又有哪些需要注意的地方？前不久，安徽省消保委發布消費提示，提醒廣大消費者理性購物，按需購買。應當注意的是，商家推出的優惠政策，預售、紅包、滿減、優惠券等都是有一些規則和限定的，消費者一定要事先做好功課，看清規則，精打細算，不要盲目沖動。
此外，一些商家推出了“購物金”如“充900享1000元”。消費者需要明白，這1000元的購物金中有本金900元和權益金100元，使用時“本金”與“權益金”是等比例消耗的，不管是退貨還是到期退回，消費者只能提回沒有使用的“本金”不包括增值的“權益金”。雙11前，消費者最好清理一下自己的小倉庫，事先對自己需要購買的物品列個清單，提前了解價格走勢、“貨比三家”。
（安徽商報融媒體記者 吳夢君）