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居家養(yǎng)老（服務(wù)），是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心，為老年人提供日托服務(wù)為主要形式之一。近年來，合肥市持續(xù)提升老年人福利，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，讓廣大老年人更有幸福感。醫(yī)療護理、康復訓練、文化娛樂、輔具租賃、適老化家居體驗、社區(qū)食堂等越來越多的養(yǎng)老服務(wù)以不同形式呈現(xiàn)在老年人的面前，合肥市的養(yǎng)老服務(wù)中心情況如何？近日，記者走訪了多個養(yǎng)老服務(wù)中心進行探訪。
廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心
廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心助行輔具體驗區(qū)
養(yǎng)老服務(wù)中心“各有不同”
“來來來，手舉高一點，這個動作要伸展開。”10月18日下午，記者來到于合肥市廬陽區(qū)合瓦路95號的廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心。一踏入大門，便可看到數(shù)十位老人正在參與太極拳課程。大廳內(nèi)的老人們圍坐在一起，交流著課上的所學內(nèi)容。除了太極拳，舞蹈、音樂、書法以及朗誦等各類課程也吸引了眾多老年人參與。
“我們鼓勵老年人走出家門，為他們提供安全的平臺豐富他們的生活”廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心運營管家汪保芳介紹，該指導中心為安徽福康通健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司承接運營的區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)中心，共計二層，由政府投資建設(shè)，中心引入養(yǎng)老商業(yè)綜合體理念，涵蓋養(yǎng)老服務(wù)指導中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)、老年商業(yè)消費、康復輔具租賃、中醫(yī)和康復治療、健康管理等多業(yè)態(tài)疊加的區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)中心，以公益性養(yǎng)老為基礎(chǔ)對老年群體提供底償或無償服務(wù)。
同時，該中心引入市場化運營，通過提供培訓教育、康復醫(yī)療、健康管理等有償服務(wù)，使運營企業(yè)具備可持續(xù)性造血功能。
位于合肥市包河區(qū)常青街道淝南社區(qū)五樓的養(yǎng)老服務(wù)站的健康驛站里，數(shù)十名老人一邊做著理療、一邊看著戲曲節(jié)目，淝南社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站負責人汪秀瓊介紹，服務(wù)站主要有健康理療和健康養(yǎng)生的兩個常態(tài)化服務(wù)。
通過政府購買服務(wù)的方式，結(jié)合老年人的頸椎、腰椎、肌肉等健康問題和其自身的需求，將原有的貼片理療優(yōu)化為“貼片+按摩”服務(wù)模式，為老中心為社區(qū)老年人免費提供理療、健康檢查等各種服務(wù)。
除了提供儀器設(shè)備服務(wù)，為了滿足50-65歲較為年輕老人的健身娛樂需求，社區(qū)還在養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)開展了包括葫蘆絲班、舞蹈班、合唱版等數(shù)十個課程項目供社區(qū)內(nèi)的老人選擇。
作為公建民營的服務(wù)中心，位于瑤海區(qū)爐橋路與淮南路交口的合肥市瑤海區(qū)勝利路街道綜合為老服務(wù)中心總建筑面積2200平方米，是目前瑤海區(qū)規(guī)模最大的綜合為老服務(wù)中心，由安徽靜安養(yǎng)親里養(yǎng)老服務(wù)有限公司通過招標承接運營。
“你可以把這里理解為‘家門口的養(yǎng)老公寓’，但本質(zhì)上還是屬于社區(qū)養(yǎng)老。”綜合為老服務(wù)中心工作人員魏婷婷介紹，該中心主要以托養(yǎng)為主，相較于養(yǎng)老院，為老服務(wù)中心更貼近家庭，這種模式更方便子女回家看望，周邊的配套設(shè)施也更為完善，老人依然生活在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)，離家近也給予老人更多的安全感。
瑤海區(qū)勝利路街道綜合為老服務(wù)中心活動室
變身“商務(wù)中心”
廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心設(shè)有租賃購物區(qū)域，在助行輔具體驗區(qū)內(nèi)，輪椅、休閑步行輔助車、老人購物車、爬樓機等放置在展臺，可租可購，附近的公示牌上標有產(chǎn)品名稱、型號、銷售價格和租賃價格等，以型號為HBG6-BFQ的手動輪椅為例，銷售價格為1280元，租賃每月價格為120元，不滿15天的按半個月計算，不滿30天按一個月計算。
助行輔具體驗區(qū)的東側(cè)，設(shè)置了購物展臺，里面放置有智能手環(huán)、拐杖、運動鞋、放大鏡、監(jiān)控攝像頭、血壓計等物品。
“我們的主要銷售適老化的產(chǎn)品，現(xiàn)在的趨勢是智能化居家改造，讓老人的生活更方便。”在養(yǎng)老服務(wù)指導中心的二樓適老家居展廳內(nèi)，小到36元的無線門磁，大到10833元的升降灶臺都有售賣，燃氣報警器、助浴器、適老護理床等依次陳列，并在產(chǎn)品旁張貼價格吊牌，供老年群體參觀選擇。
二樓的社區(qū)康復醫(yī)療中心除了供附近居民康復鍛煉治療外，里面還設(shè)有住院部，“在醫(yī)院動過手術(shù)后，我們可在康復醫(yī)療中心進行短期護理，該康復中心為老人短期提供康復理療，共五十個床位。”汪保芳說道。
“我們商業(yè)和適老的所有結(jié)合都有一個前提，就是在公益的基礎(chǔ)上微利”汪保芳表示，中心多項課程學費均在每4個月收費80-100元的范圍內(nèi)。此外，居家便民服務(wù)站還提供為居家老人免費上門檢測的服務(wù)。若需要家局維修更換，需自行準備所需物品。同時，服務(wù)站內(nèi)也提供燈泡、水龍頭、插座、地漏等商品的購買服務(wù)。
汪保芳認為，即使在社區(qū)增加了小管家的前提下，依舊滿足不了老年人平時的很多需求。“我們每天的人流量在300多人，多數(shù)為來上課的老年人，加上老年食堂就餐的人數(shù)可能達到500人左右。目前我們已經(jīng)有三個客戶群，三個客戶群，每個客戶群都有四百多人”。
勝利路街道綜合為老服務(wù)中心整體設(shè)有書畫室、手工坊、康復鍛煉室以及多功能區(qū)，多功能區(qū)域免費對居民開放，服務(wù)項目分為托養(yǎng)服務(wù)、居家上門服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)、頤養(yǎng)服務(wù)，范圍包括日間照料、輔具租賃、托養(yǎng)療養(yǎng)、營養(yǎng)膳食、老年課堂、文娛活動、健康顧問、養(yǎng)老咨詢等。
魏婷婷表示，除了托養(yǎng)服務(wù)，還以居家上門為補充服務(wù)。如老人需要托養(yǎng)，則根據(jù)護理等級與床位類型進行收費，合計收費區(qū)間在3000-6200不等。目前中心擁有床位56張，自6月運營以來已有14位老人入住。未來公司將借助服務(wù)中心，來摸索周邊小區(qū)的老年人的需求，探索陪診服務(wù)和家政入戶的可能性。
包河區(qū)淝南社區(qū)老年合唱課
包河區(qū)淝南社區(qū)理療設(shè)備
為老服務(wù)仍在探索中
王女士自廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心開業(yè)以來，就報名了多項課程，每周都來參加活動，她認為，這邊的學費在她的接受范圍內(nèi)，可除了活動課程外，她對其他的項目關(guān)注不多。“這邊的產(chǎn)品我暫時還不怎么需要。”
半個月前，蔣女士在廬陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導中心報名了禮儀儀態(tài)舞韻的課程，她表示，由于家中有年齡較大的老人，自己會考慮在這邊購買需要的商品，但是在價格方面會在網(wǎng)上平臺進行對比后再決定是否購買。
前來鍛煉的李先生表示，平時來這邊消費不多，目前還沒有參與過收費的課程，有時會來這邊的餐廳吃飯。根據(jù)公示欄顯示，60歲以上的老人就餐為12元/份，包括四菜一湯一飯，沒有超過60歲的一份套餐的價格為13元，加菜則在5-3元不等。
家住淝南家園北區(qū)的凌女士，每周都會來居家養(yǎng)老服務(wù)站參加興趣活動。凌女士稱，自己對健康頗為重視，社區(qū)提供的理療和血壓血糖檢測，她都會如約而至。
“我們現(xiàn)在純粹是社區(qū)提供服務(wù)，這些為老項目都是免費向老年人開放的”汪秀瓊表示，截至2023年養(yǎng)老服務(wù)站已經(jīng)在社區(qū)開展了近十年，十年間一直免費為老年人進行服務(wù)。汪秀瓊坦言，如今運營成本是她主要擔心的問題，服務(wù)運營成本主要包括水電費用、健康講座費用、各項活動費用以及日常設(shè)備維護、專業(yè)教師的授課費用等。
“后面可能資金會越來越緊張，現(xiàn)在整個樓層的服務(wù)運營一年大約在23萬左右，原先我們每個月都有健康講座，現(xiàn)在改為一個季度辦一次，每次邀請老師也需要費用。”汪秀瓊說道。
合肥自2013年起建立政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)制度，2021年，將全市60周歲及以上經(jīng)濟困難的失能、部分失能老年人全部納入政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)對象范圍，截至目前，已累計服務(wù)3553萬人次，支出資金8.85億元。
據(jù)了解，安徽目前60周歲及以上老年人數(shù)為1216萬人，占常住人口比例達到19.85%，高于全國平均水平，預計到2030年，此項占比將達到28.2%。目前，居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加快構(gòu)建，2536家養(yǎng)老機構(gòu)、283萬平米的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)用房，1.4萬家養(yǎng)老企業(yè)和社會服務(wù)機構(gòu)，為安徽養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)條件。
（安徽商報融媒體見習記者 徐宏博）