設(shè)為首頁
加入收藏
聯(lián)系我們
每隔一段時(shí)間，總有幾樣?xùn)|西、幾家店、某條馬路、某個(gè)景點(diǎn)，頂著“網(wǎng)紅”的頭銜引發(fā)排隊(duì)熱潮。其中，尤以食物界“網(wǎng)紅”表現(xiàn)突出。燒餅、蛋糕、奶茶等相繼刷新排隊(duì)時(shí)長。古人有言“酒香不怕巷子深”，那如今這話已被“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”拓展出了后半句“只要套路走得真”。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，37.2%的受訪者愿意排隊(duì)，尤其是能免費(fèi)領(lǐng)到贈(zèng)品的地方。絕大多數(shù)人加入排隊(duì)大軍是受好奇心的驅(qū)使。47.4%的受訪者認(rèn)為排隊(duì)的店鋪“有口皆碑”，相反，有52.6%的受訪者認(rèn)為這只是營銷手段。半數(shù)以上的受訪者認(rèn)為排隊(duì)弊大于利。
37.2%的受訪者愿意排隊(duì)
1、為了打卡網(wǎng)紅點(diǎn)，您會(huì)愿意選擇排隊(duì)嗎？
愿意 37.2%
不愿意 62.8%
有贈(zèng)禮的店鋪排隊(duì)意愿高
2、哪些類型的店您會(huì)愿意排隊(duì)？（多選）
各類火鍋、烤肉店 25.7%
烘焙、甜品店 14.9%
燒烤、龍蝦店 11.8%
奶茶、飲料店 12.9%
西餐、日韓料理店 7.9%
文藝攝影展等拍照打卡 10.8%
網(wǎng)紅景區(qū) 23.1%
可免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品的店 31.8%
其他 7.2%
“好奇心”是排隊(duì)的主要?jiǎng)恿?/strong>
3、您選擇排隊(duì)消費(fèi)的理由是？（多選）
為了品嘗美味的食物 29.0%
想要嘗試新奇事物 38.5%
喜歡獨(dú)特好看的店鋪環(huán)境 17.2%
想要拍攝好看的照片 25.6%
想要在社交平臺(tái)發(fā)布動(dòng)態(tài)打卡 29.7%
想要驗(yàn)證排隊(duì)到底值不值 14.9%
其他 6.4%
30.8%受訪者接受的排隊(duì)時(shí)長是半小時(shí)以內(nèi)
4、您愿意接受排隊(duì)的時(shí)長是？
不會(huì)選擇排隊(duì) 57.9%
半小時(shí)以內(nèi) 30.8%
半小時(shí)到一小時(shí) 7.2%
一到兩小時(shí) 2.8%
兩小時(shí)以上 1.3%
47.4%的受訪者認(rèn)為排隊(duì)多的店面可信度高
5、您認(rèn)為排隊(duì)多的店面其產(chǎn)品質(zhì)量可信度高嗎？
都是營銷手段，不可信 52.6%
有口皆碑，可信度高 47.4%
35.9%的受訪者害怕排隊(duì)漫長而枯燥
6、在等待的過程中，哪種情景會(huì)讓您感到不滿？（多選）
服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好 15.1%
等待過程的漫長而枯燥 35.9%
等待休息區(qū)設(shè)置不合理，等得累 33.8%
無法預(yù)料等待進(jìn)度 27.7%
免費(fèi)的水和零食、水果能夠提高排隊(duì)的體驗(yàn)感
7、在排隊(duì)過程中，商家的哪些服務(wù)會(huì)讓您感到滿意？（多選）
提供免費(fèi)的水、零食、水果等 67.9%
提供紙牌、象棋、折紙等娛樂休閑 23.8%
提供產(chǎn)品試吃服務(wù) 11.8%
送周邊文創(chuàng)產(chǎn)品 25.6%
菜金打折 43.1%
提供免費(fèi)的美甲、兒童手工等活動(dòng) 36.7%
其他 6.7%
超六成受訪者認(rèn)為排隊(duì)弊大于利
8、您認(rèn)為排隊(duì)效應(yīng)對(duì)商家來說有什么影響？
利大于弊，口口相傳，從眾心理，有利于擴(kuò)大影響力 38.2%
弊大于利，是熱度的營銷手段，消耗消費(fèi)者 61.8%
（本次調(diào)查共采集有效樣本問卷390份 安徽商報(bào)融媒體記者 鄭茹）