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7月10日，合肥地鐵4號線天鵝湖東站內，一位八旬老人中暑暈倒；7月20日，一名孕婦在合肥地鐵1號線因低血糖導致暈倒……省城近期天氣炎熱，為保障市民安全出行，合肥市軌道集團即日起在該市軌道線網部分站點分別準備了兩個“應急包”，供市民乘客在緊急情況下使用。
省城目前正值高溫天氣，人體能量消耗較大，市民在高溫天氣出門容易發生中暑、低血糖等暈倒事件。據不完全統計，今年5月份至今，合肥軌道線網已救助了20余位暈倒乘客，其中不少就是低血糖所致。“針對這一情況，合肥軌道部分車站已準備了‘能量補給包’和‘夏日清涼包’應對突發狀況。”據合肥市軌道集團的相關負責人介紹，“能量補給包”包括葡萄糖飲品、糖果、巧克力等快速補充能量的食品，“夏日清涼包”包括藿香正氣水、風油精、清涼油等防暑物資，供乘客在緊急情況下免費使用。
按照計劃，合肥軌道各站點下一步將全部上線“應急包”。合肥軌道也提醒市民乘客，如果在乘坐地鐵時出現頭暈、呼吸不暢等不適癥狀，請第一時間向車站工作人員尋求幫助或撥打客服熱線0551—62076666。
【新聞附件】
乘坐軌道交通時如遇突發情況如何求助？
客服中心直通電話：線網各站客服中心一側均設有“直通電話”，如遇客服中心工作人員臨時有事外出時，可直接拿起直通電話向車站其他人員求助。
應急對講裝置：線網各站站臺區域均設置有對講裝置，乘客在站臺遇緊急情況可就近尋找該裝置，并按壓相應按鈕尋求幫助。
列車緊急報警器：線網各線路列車的每節車廂內均設有緊急報警器，乘客在乘車過程中如遇緊急情況，可根據報警器上方操作提示進行使用。
站外無障礙引導牌：為方便無障礙人群出行，合肥軌道還設置有相應無障礙專用求助設施。在線網各站站外無障礙電梯一側，均張貼有引導牌并提供本站電話。如需協助進站，可與車站聯系，工作人員將全程提供引導服務。
無障礙電梯報警按鈕：合肥軌道線網各站無障礙電梯內均設有“報警按鈕”，如遇設備故障等緊急情況，可根據提示信息及時按壓按鈕求助。
站內衛生間求助：線網各站無障礙衛生間內設有求助按鈕，緊急情況下可以使用該按鈕求助。
（安徽商報融媒體記者 姜志遠 通訊員 李麗媛）