近年來,政府陸續出臺相關政策鼓勵推動健康保險與健康管理的融合發展,鼓勵保險公司主動推進多層次的醫療保障體系建設,建立全方位、多層次的發展模式。百年人壽精準把握市場大勢,著力健康險產品創新,提升性價比,不斷滿足用戶需求,積極推進“保險+健康管理”的發展模式,將健康險置于企業發展戰略高度,建立起從預防到理賠立體化構筑自身健康管理機制,以閉環服務回饋市場,為公司注入源源不斷的活力。
伴隨保險回歸“保障”本質的政策號召,以患者為中心提供全方位的健康保障服務,正在成為市場競爭與行業創新的核心。早在2011年,百年人壽就推出健康大講堂活動,開始關注客戶健康管理。近年來更是大力創新,高舉“保險+健康”大旗,在產品保障功能基礎上,不斷延伸健康服務領域,從健康管理前端到醫事服務,逐步形成了健康大講堂、診療支持、重疾綠通等一系列創新服務,通過資源整合為客戶帶去更多健康管理增值服務。
基于“保險+健康管理”發展模式,百年人壽將更多有溫度的服務附加其上,在百年健康大講壇基礎上,推出包含在線咨詢、門診及住院安排、就醫陪診等醫療服務支持,同時不斷升級重疾綠通服務,構筑從國內到國際的完整醫療服務鏈條,逐步實現從病后理賠逐步向病前干預、病中管理轉變, 將保險與健康管理進行融合,通過提供有溫度的健康服務,幫助用戶全面了解自己的健康狀況,養成維護個人健康的行為習慣,從預防到理賠立體化構筑自身健康管理機制。
未來,百年人壽始終秉持著“以客戶為中心”的服務理念,繼續整合資源,打通包括預防、保健、治療、護理等在內的健康產業鏈,加強對健康管理服務的供給,推動保險與健康管理服務的深度融合,切實為保險消費者提供全方位的健康管理服務,努力打造中國保險市場杰出品牌。