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4月11日，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)第二屆第三次會(huì)員代表大會(huì)暨第二屆理事會(huì)第四次全體會(huì)議在合肥隆重召開(kāi)。記者在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)了解到，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)將堅(jiān)持服務(wù)行業(yè)發(fā)展宗旨，積極做好政府與行業(yè)溝通工作，不斷提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與水平。
安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)張啟兵表示，群眾對(duì)的美好生活存在需要，現(xiàn)實(shí)生活中也出現(xiàn)了群眾急難愁盼的問(wèn)題，同樣，群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)也有更高期盼。物業(yè)企業(yè)在居民生活中扮演著重要的角色，物業(yè)企業(yè)與居民之間，應(yīng)該建立更多的理解和支持，作為行業(yè)組織，物業(yè)協(xié)會(huì)將充分發(fā)揮好橋梁紐帶的作用，助推行業(yè)健康發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
“業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理協(xié)會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域，業(yè)委會(huì)如何成立？職責(zé)如何履行？如何加強(qiáng)與政府及企業(yè)的溝通？具體的實(shí)施步驟還需要重點(diǎn)研究與細(xì)化，這其中，職能行使的主體在街道。同時(shí)，在業(yè)主委員會(huì)的建立、培訓(xùn)、如何和政府進(jìn)行溝通以及交流等方面，物業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)揮行業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)作用，為行業(yè)的全面發(fā)展提供力量支持”張啟兵表示。
物業(yè)協(xié)會(huì)另外一個(gè)作用就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，一個(gè)大的行業(yè)需要有標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)很多方面都需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范，由行政許可制改為完全的市場(chǎng)化運(yùn)作，導(dǎo)致物業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻變低，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)方面，物業(yè)協(xié)會(huì)具有不可替代的作用。張啟兵表示，市場(chǎng)化改革后，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了新問(wèn)題，新挑戰(zhàn)，這些問(wèn)題就是物業(yè)協(xié)會(huì)亟需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。物業(yè)監(jiān)管方式中，最核心的方式就是行業(yè)誠(chéng)信體系的建設(shè)，而物業(yè)誠(chéng)信體系則主要建立在服務(wù)的質(zhì)量上。下一步，物業(yè)協(xié)會(huì)將從行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)方面下功夫。
據(jù)了解，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)結(jié)合行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和省內(nèi)實(shí)際情況，積極向政府部門(mén)反映行業(yè)、會(huì)員訴求，提出行業(yè)發(fā)展和立法等方面的意見(jiàn)和建議，為政企溝通聯(lián)絡(luò)作出積極貢獻(xiàn)，努力做好百姓、物業(yè)企業(yè)和政府三者之間的橋梁和紐帶。過(guò)去的2022年，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)在“化解行業(yè)糾紛”“規(guī)范電動(dòng)車停放”“辦公用房服務(wù)指南”等方面經(jīng)充分調(diào)研后，向有關(guān)部門(mén)提出了部分意見(jiàn)和建議。
張啟兵表示，今年，安徽省物業(yè)管理協(xié)會(huì)將在省住建廳、省民政廳的指導(dǎo)下，不斷提升黨建工作水平，進(jìn)一步深化“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作成效。扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)職能工作，充分發(fā)揮各專委會(huì)作用。全力保障消費(fèi)者業(yè)主權(quán)益。通過(guò)健全完善工作制度，增強(qiáng)辦會(huì)能力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大物業(yè)企業(yè)，共助行業(yè)健康發(fā)展。推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在黨建引領(lǐng)下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和基層治理水平“雙提升”，為加快邁入行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路提供動(dòng)力保障。
實(shí)習(xí)生 霍城城 安徽商報(bào)融媒體記者 許家權(quán)