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晚上快遞驛站關門后，居民也可自助取件
早出晚歸，回到家時，快遞驛站已經關門該怎么辦？3月14日，記者從合肥市郵政管理局獲悉，合肥試點上線了一批無人值守的夜間取件驛站。也就是說，晚上快遞驛站關門后，居民還可以通過手機掃碼，打開門鎖，完成取件。
夜間無人，手機掃碼一分鐘自助取件
3月13日晚8點30分左右，記者來到合肥市濱湖碧桂園小區(qū)的菜鳥驛站，這里玻璃門已經上鎖。據(jù)驛站工作人員介紹，這里每天的營業(yè)時間為早晨9點到晚上8點。以前顧客過了晚上8點就無法取到包裹了，但從上個月開始，這個驛站開通了夜間自助取件服務。
一位剛剛下班回到小區(qū)的居民來到驛站門口，熟練地用手機掃了一下門口機器上的二維碼，只聽“咔噠”一聲，驛站的門鎖打開了。推門進入驛站，門便自動落鎖。居民根據(jù)手機上的取件碼很快找到貨架上對應的包裹。她在門口的高拍儀下掃了一下包裹上的條形碼，完成包裹出庫。隨后，居民按了一下門邊的按鈕，打開門鎖出門后，門又自動關上。整個取件過程僅僅花了一分鐘。
云監(jiān)控，每晚都有30多件包裹取出
浦雪松是菜鳥驛站合肥濱湖碧桂園中堂店站長。對于他來說，開放式的自助取件功能解放了工作人員的雙手。而這樣的夜間取件功能又能滿足“打工人”晚歸后還可以取包裹的迫切需求。
“現(xiàn)在每天晚上8點，我們就可以準時下班，到晚上24點之前這段時間里，大概會有30多件包裹可通過夜間取件方式取出?！逼盅┧筛嬖V記者，同時該驛站還購置了冰箱用于幾家平臺的社區(qū)團購服務。
那么無人值守的深夜，驛站內的包裹會不會丟失呢？
浦雪松說：“這一點居民和我們都可以放心?！庇浾咴谒氖謾C后臺系統(tǒng)看到，通過云監(jiān)控，可以實時看到驛站內的情況，一旦遇到異常情況，還會自動報警?！皬拈_始上線該功能十多天來看，目前還沒有丟失包裹的情況發(fā)生?！彼硎荆送庠跓o人值守情況下，只有你在該驛站有包裹時，你才可以通過支付寶或者菜鳥APP掃碼開門取件，也就是說每一次操作都是實名認證?！澳壳耙归g自助取件是不支持代取包裹的。”
今年有望在合肥建100家夜間網(wǎng)點
記者從合肥市郵政管理局獲悉，合肥目前試點的夜間無人取件菜鳥驛站30家，這也是全市首批試點無人取件業(yè)務。
“我們這個站點每天的包裹量在600件左右，工作人員每天都很辛苦，有居民晚上九十點鐘打電話過來讓我們多等一會兒，壓力挺大的?！逼盅┧筛嬖V記者。開通這項服務之后，驛站工作人員營業(yè)時間縮短了一個小時。不僅如此，無人值守模式還能解決驛站工作人員白天上門送件，或者是春節(jié)等節(jié)假日人手不足的問題。
菜鳥驛站濱湖新區(qū)片區(qū)經理陳燦告訴記者，目前合肥已經有500多家菜鳥驛站實現(xiàn)開放式自助取件功能，幫助驛站操作效率提升近65%。其中夜間取件也叫“臨托管2.0版”，遵循無人營業(yè)、客戶自取的原則，這一模式也將在今年得到廣泛推廣，預計將增加到100家站點。
據(jù)悉，合肥市將以首批夜間無人值守的快遞驛站落成為契機，引導推動郵政快遞企業(yè)加大科技投入，著力打造更多具有特色的高科技末端驛站，為消費者提供更專業(yè)、更智慧、更高端的郵政快遞服務。
（合肥通客戶端-合報全媒體記者 張夢怡/文 張雨瑤/攝）