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2024年是新中國成立75周年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，也是中國人壽建司75周年和改革攻堅的重要一年。在75年的發展歷程中，中國人壽秉持“以人民為中心”的發展思想，全力服務國家發展大局，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。
持續強化科技創新，加快推進數字化轉型。中國人壽安徽省分公司智能化理賠的基礎上，進一步結合醫療電子票據的推廣，推出醫療電子票據理賠的服務新模式。2024年2月，X先生因下肢靜脈曲張住院手術出院結算時，收到中國人壽壽險公司商業保險信息提示，隨即辦理了報案提醒服務授權。次日，公司收到熊先生的就診信息后，隨即通知保單服務人員跟進協助理賠。收齊資料后的當天，醫療費用保險金6000余元成功轉入熊先生賬戶。“要不是有短信提醒，我都不知道這個還可以報銷。”X先生對公司的服務贊不絕口。據了解，此項服務上線5個月，已有超15000名客戶收到主動報案提醒，獲得理賠保險金2056.3萬元。
順應“綠色發展”潮流。 中國人壽安徽省分公司積極響應黨中央和國務院“碳達峰碳中和”要求，充分發揮金融央企在踐行綠色低碳生活方式中的示范引領作用。中國人壽安徽省分公司為402家綠色產業、1175家戰略性新興產業企業提供保險服務，不斷提升相關企業員工及家屬保險保障水平，助力綠色及戰略性新興產業保險取得突破。
堅守保險保障本源。中國人壽安徽省分公司積極參與多層次醫療保障體系建設，將發展普惠保險作為貫徹落實黨中央決策部署及服務民生的主攻方向，承辦省內十余個政策性健康險業務，服務群體超700萬人。公司作為安徽省商業補充醫療保險項目主承保牽頭單位，在監管部門和政府有關部門的指導下積極推廣“安徽惠民保”，覆蓋人群186.3萬人。
堅持為民情懷，不斷滿足人民群眾的健康保障需求。中國人壽安徽省分公司大力推廣以“國壽大健康服務平臺”為核心的健康管理服務，同時積極對接醫保等政府部門和第三方科技應用機構，為注冊人群提供健康體檢、就醫綠通、健康生活等一系列增值服務，滿足老百姓在家門口進行健康體檢的切實需求。2024年5月，公司開展“安徽惠民保”線下健康義診活動，向群眾普及健康篩查的重要性，為客戶提供個體化用藥基因檢測，多種專屬健康檢測等服務。
優化適老服務，積極參與完善老齡人群風險保障體系建設。中國人壽安徽省分公司面向全省老年人開展意外傷害保險推廣工作，設計開發“皖美夕陽保”等老齡險專屬產品，2023年承保老年群體440.28萬人次，賠付金額超2.02億元，進一步提高老年人的抗風險能力。基層公司配備了老齡險業務協保員，接到老年人報案后，確保第一時間到現場，第一時間辦理理賠手續，第一時間送理賠上門，保證服務的及時性、有效性，打通為老服務“最后一百米”。
2024年中國人壽安徽省分公司將堅守保險本源，以實際行動踐行金融央企的責任和擔當，著力做好五篇大文章，為現代化美好安徽建設貢獻國壽力量。