6月18日以來,安徽大別山區、沿江江南地區遭遇暴雨、大暴雨侵襲,黃山、宣城等地部分地區發生嚴重洪澇和地質災害,造成人員傷亡和財產損失。按照金融監管總局統一部署,安徽金融監管局靠前指揮、銀行保險業聞“汛”而動,全面投入防汛救災工作。
截至6月24日12時,安徽受災地區(主要在黃山市轄區),保險業累計接到保險報案3306件,預估損失金額13401.55萬元。各行業主體已賠付保險金1264.72萬元。其中車險方面接報案2596件,預估損失金額5510萬元,已完成賠付596件,賠付金額843.91萬元。農險報案154件,涉及種植業17000余畝,養殖業260余頭,預估損失1062萬元,已賠付金額56.01萬元。非車險(企業財產保險、災毀公路保險等)報案556件,預估損失金額6778.55萬元,已賠付金額364.8萬元。人身險方面,接人傷報案2件,預估賠付金額3.5萬元。
黃山市部分銀行網點遭洪水漫灌
落實人民至上、生命至上,全面推進搶險救災
一是以“迅”應“汛”,及時啟動應急響應。按照屬地政府Ⅲ級救災應急響應有關部署,安徽金融監管局主要負責同志靠前指揮銀行保險業防汛救災工作。6月20日,指導啟動全行業災害事故應急預案,統籌調度金融服務供給,集中精力、人力全力投入防汛救災,最大限度降低災害損失。
二是深入一線,實地查看受災地區。6月21日,安徽金融監管局負責同志帶隊趕赴受災最重的黃山市歙縣指導防汛救災工作,看望慰問受災群眾,走訪水淹受損企業,現場指導救災減損和保險理賠。
安徽金融監管局黨委委員、二級巡視員王毅實地查看歙縣金融監管支局災損情況
安徽金融監管局黨委委員、二級巡視員王毅赴歙縣銀行網點進行防汛督導
三是主動擔當,落實各項工作部署。指導黃山、蕪湖等金融監管分局切實履行屬地監管責任,第一時間啟動防汛應急預案,召開防汛工作專題緊急會議,開展24小時值班值守,指導轄內金融機構全力做好金融支持防災減災工作。
召開黃山金融業防汛救災工作推進會
全力防汛搶險救災,提供及時、有效的金融服務
一是加強防汛救災資源配備。在全省范圍內調配保險業應急處突力量和防汛救災物資,依據災情險情精準投送,累計投入車輛救援服務2030臺次,協助受災人員財產轉移安置。國元農險宣城中支迅速摸排并持續跟蹤災情報案與理賠進展,向承保區域內的蔬菜大棚、水產養殖等農戶發送暴雨重大災害預警短信6200條;人保財險宣城中支整理承保重點企業和倉儲類企業目錄,安排專人赴企開展風險隱患排查。太保產險太湖支公司在易澇地帶設置警示標識,分片包干,安排專人駐點值守。
人保財險宣城中支開展防災防損宣傳和風險隱患排查
國元農險宣城中支迅速摸排災情
二是有效提升理賠服務效率。堅持“早賠快賠、應賠盡賠”,開通綠色通道,簡化理賠流程,及時預付保險金。保險機構采用免拆測量、云診斷專檢等方式,加大查勘定損力度,加快理賠和預賠速度,當前已完成查勘定損1007輛。對于推定全損的水淹車輛,經與被保險人協商一致,平均實現兩日內定損協議簽訂、三日內賠付金額確定、核賠完成當日支付到賬。黃山金融監管分局組織保險機構在全市范圍內設立大災救援點5處,連夜開辟水淹車定損專場,24小時不間斷受理保險報案;平安產險黃山中支在受災區域內搭建快速理賠點,支持就近咨詢和快速理賠服務;人保財險蕪湖分公司組建重大自然災害理賠應急支援團隊,通過科技理賠介入查勘、定損、損余處置等環節,實現精準定損。
平安產險黃山中支搭建快速理賠點
三是落細落實金融服務紓困解難。主動做好防災減損工作,對因災情影響導致階段性還款困難的企業和個人分類施策,協助政府部門幫助受災群眾和經營主體渡過難關,助力金融服務不斷檔、災后重建有溫度。歙縣嘉銀村鎮銀行及時公告汛情期間還款展期政策,“應延盡延”有效緩解客戶還款壓力;太保產險黃山中支深入到險情一線,救援、轉移受困車輛,幫助受困群眾脫險。黃山某混凝土有限公司位于本次受災較重的歙縣,整個廠區幾乎被洪水淹沒,最深處近60厘米。交通銀行黃山分行根據實際情況,開通綠色通道,及時為客戶發放信用貸款400萬元,協助企業恢復正常生產經營。
太保產險黃山中支救援、轉移受困車輛
太保產險太湖支公司查勘員查勘途中協助涉水車輛施救
人保財險蕪湖市分公司理賠中心防汛應急小組兩組夜班人員幫助客戶處理車輛受損事故
交通銀行黃山分行為黃山某混凝土有限公司提供幫扶
堅持預防為先,深入開展風險減量
一是保障金融服務不間斷。針對基層網點受災狀況,及時啟動銀行保險業應急程序,因災停業金融網點通過依規對外公告、短信APP提醒等方式,調整線上服務安排,引導群眾分流就近辦理,確保關鍵設施穩定運行,金融便民服務延續。同時,搶抓強降水“空窗期”盡快組織生產自救,抓緊時間恢復生產和提供金融服務保障。
歙縣農商銀行協助群眾開展災后清理
二是專業賦能強化風險排查。指導有關保險承保機構調用無人機、GIS衛星遙感、城市生命線平臺化監測等手段,加大對電力基礎設施、農業水情墑情、重大施工項目、城市地下管網等領域風險隱患排查力度,筑牢災害防護保障網。
三是加大預警防范宣傳。指導保險機構利用現代信息技術對風險標的精準定位、科學研判、滾動會商并及時向投保人推送預警提醒信息。6月19日11時平安DRS鷹眼系統提示黃山市大到暴雨及山洪等地質災害預警,自動觸發預警信息推動2177條次。
平安財險蕪湖中支聯動交管部門提醒廣大車主暴雨風險防范
下一步,安徽金融監管局將持續發揮監管引領作用,體現金融監管“四新”工程推進成效,發揚連續作戰精神,始終把生命安全擺在首位,強化應急值守,下沉一線、做好全省范圍防汛抗洪搶險救災相關金融保障工作,科學高效打好防汛救災主動仗。