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退休人員按時認證，關乎居民養老金發放。近日,為解決部分老年人不會使用智能手機認證的問題，肥西縣上派鎮康和社區在大廳提供退休養老“協助認證”服務的同時，也為轄區內的高齡老人和行動不便的居民提供上門認證服務。
“我母親行動不便，在家休養不能出門，能不能麻煩你們教我怎么認證我回去幫她認證。”新年的第一個工作日，家住李灣的王大姐到社區大廳求助。工作人員聽完后，立刻表示可以上門為其辦理認證工作，于是工作人員立刻跟隨王大姐一起上門。進屋后工作人員首先表達了新年祝福，然后便開始認真核對老人的身份信息，耐心幫助老年人，根據手機提示進行張嘴、眨眼、搖頭等動作，確保認證順利完成。“真的太感謝社區這些可愛的小姑娘們了，這么熱心，服務的這么周到。”王大姐笑著稱贊地說道。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。零距離上門服務，是康和社區常態化做好群眾服務的一個縮影。康和社區將繼續細化服務，力保轄區居民能夠享受到惠民政策照顧的同時，也能解決好身邊的各種“急難愁盼”，進一步深化“我為群眾辦實事”宗旨，讓群眾見到實效、得到實惠，不斷提高居民的獲得感和幸福感。（陳萃）