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11月1日，記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，今起至11月20日，鐵路“雙11”電商黃金周快件運輸服務正式啟動。鐵路部門以“擴運力、做精品、重幫扶、優服務”為目標，精準投放多種運力資源，主動拓展運輸服務市場，為“雙11”電商黃金周運輸保駕護航。
為服務“雙11”電商網絡購物高峰期，鐵路部門加強與電商、快遞企業合作，優化運力供給，利用高鐵動車組列車、普速旅客列車行李車、貨物特快班列等運力資源，推出“高鐵急送、當日達、次日達”“批量達、特需達”“包量直達、批量特惠”等服務定制產品。
為適應電商物流小批量、快送達、高附加值的市場需求，長三角鐵路部門利用高鐵成網、貨運便捷等區位服務優勢，日均投入載客高鐵動車組列車260列、預留車廂高鐵動車組列車11列，參與到電商黃金周快件運輸。方向覆蓋華東、華北、華南、華中、西南、東北等全國大部分地區。
此外，今年新推出的“高鐵急送”產品，實現了“足不出戶，微信小程序下單，最快4小時門到門送達”。目前全國開通服務縣市已有88個，高鐵車站有100個，除港澳臺、青海省和西藏自治區外，覆蓋全國4個直轄市、25個省會城市、54個地級市、5個其他縣市。
與往年不同的是，今年，鐵路部門每日在京滬、滬深、浙廣間安排開行3列特快貨物班列，同步開展普速鐵路快運服務。中鐵快運上海分公司相關負責人告訴記者，對于一些客戶提出的安全、保密運輸需求，公司還提供“高鐵專人送”服務，實現專人手提、全程押運、專車取送。
此外，鐵路部門持續推進現代物流體系建設，以科技創新驅動發展，大力開發高鐵快運“冷、鮮、精、急”市場，除一般鐵路物流產品外，近年還持續推出食品冷鏈“冷鮮達”、醫藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時達”等冷鏈運輸產品，嚴格按照醫藥、冷鮮行業冷鏈運輸標準，量身打造具有自主知識產權的鐵路快運冷鏈箱，投用“鐵路快運冷鏈監控管理信息平臺”進行全程控溫監管，實現“門到門”“高時效”“個性化”的冷鏈運輸需求。
據介紹，2016年以來，上海局集團公司每年組織“雙11”電商黃金周快件運輸，積累了較為成熟的快件運輸服務經驗，形成以高鐵快運產品為主的電商黃金周快件運輸模式，有效融入電商經濟新業態發展。運輸過程中，鐵路部門嚴格執行各項安全保障要求，做到“收貨驗視、實名登記、過機安檢”。
記者在現場看到，高鐵物流采用集裝包、專用包裝箱和冷鏈箱進行運輸，做到獨立包裝、干凈整潔、不影響旅客后期乘坐；運輸前后，鐵路部門嚴格按照相關要求進行貨品及周邊環境保潔清理。所有貨物特快班列運送的貨品，實行進貨驗收、安檢、監裝卸組織等一體化監管，確保貨品環境安全。
（胡曉煒 呂南 安徽商報融媒體記者 劉靜文）