近日,全國多地出現了“機票退改簽”騙局,不少受害人損失慘重,騙子詐騙伎倆的精準性和隱蔽性讓受害人防不勝防。10月30日,安徽商報融媒體記者聯系到我省一名受害者張女士,詳細揭秘了該騙局的全過程。“希望給大家提個醒,我曾懷疑對方是騙子,所以自始至終沒有說過密碼、驗證碼之類信息,但最終還是被騙走了5萬元。”
[防不勝防]
訂機票兩天后接到“航空公司”電話
張女士是我省阜陽人,目前在浙江義烏經商。幾天前,她帶女兒在北京旅游,10月26日,她通過一家第三方購票平臺訂了10月29日下午從大興機場至義烏機場的兩張機票,一共花費了2000多元。
張女士是這家平臺的鉑金會員,注冊時已經將姓名、身份證、聯系方式等信息填入,所以這次購票她只需要在平臺上將自己的相關信息勾選使用即可,并補增上其女兒的信息。
購票成功后,張女士收到了購票成功的訂票信息。
兩天之后的10月28日下午,張女士正在排隊用餐時,接到了一個陌生電話,對方自稱是航空公司的客服人員,并準確說出了張女士和女兒的姓名以及所購買機票的航班情況。
“客服人員”核實清楚信息后,先向張女士表達了歉意,說張女士所訂航班的飛機出現了機械故障,該航班不得不取消,提醒張女士對機票進行改簽。
改簽機票退差額但提示無法收款
因對方準確說出了張女士和其女兒的信息,所以張女士沒有多想,認為飛機確實出現了機械故障。對方與張女士保持電話溝通,確定了改簽的航班和價格,對方隨后表示,因為航班不同,票價也不一樣,需要退回張女士600元的票價差額,并提醒張女士可以通過支付寶進行收款。
“因涉及到錢的問題,我當時就有點懷疑了,但是又想著對方沒有讓我轉賬,只是讓我通過支付寶收款。支付寶是正規的平臺,所以我又打消了疑惑。”張女士稱,她按照對方電話中的要求,打開了支付寶的收款碼,并且將對方提供的賬號輸入進去,向對方發起收款,“我發現對方提供的賬號顯示是航空公司的賬號,所以更加相信了。”
隨后,張女士發現收款的界面上提示,因為對方是企業賬號,所以無法向對方發起收款,收款不成功。
要求下載視頻通話APP進行人臉識別驗證
張女士將收款不成功的情況告知了對方,對方隨后表示,可以在支付寶中搜索小程序,向航空公司在線客服進行驗證求助。
張女士打開小程序,在線進行求助,將自己的情況告知線上客服,隨后進入等待核實的階段。
張女士稱,一直到這一步,她都是在支付寶上操作的,所以她深知不會產生任何問題,而對方的電話一直沒有掛斷,她此時覺得,電話中對方的態度非常認真負責。
也就是因為上述的一切都是在支付寶平臺上操作,而且也沒有涉及轉賬等,所以張女士按照要求繼續操作。
“電話中對方告訴我,可以通過其他方式對我的身份進行核實認證,加快我的改簽程序。后來我才知道,從這一步開始,我就落入了對方的圈套了。”張女士說,對方讓她下載一個可以視頻直播和通話的APP,“我就在蘋果手機的商城中下載了這一款APP。也是正規的APP。”
下載APP進行注冊登錄后,對方要求張女士打開APP,在上面的地址欄輸入了對方提供的一組數字與“.”組合在一起的編碼,隨后要求張女士進行人臉識別,以核實她的身份。
未提供密碼和驗證碼但被轉走5萬元
按照上述操作之后,張女士看到手機中出現了多條短信,其中有幾條是驗證碼。
“因為我是做生意的,所以遇到需要驗證碼之類的信息都很警惕,自始至終也沒有告知對方我收到的驗證碼,當然也沒有告知對方我的銀行卡密碼。”張女士稱,在她操作時,對方甚至還多次提醒,千萬不要透露任何驗證碼和密碼信息,“他多次提醒我不要透露這些信息,也說他不想知道這些信息,我當時還心想著,他這是在善意提醒我。確實是個負責任的客服。”
然而,讓張女士沒有想到的是,在對方掛斷電話之后,本以為自己的改簽已經成功了,但看到自己收到的其中一條短信是自己其中的一張銀行卡轉出了5萬元,她瞬間傻了眼。
張女士恍然大悟,發現自己在不知不覺中被騙走了5萬元,她立即選擇報警,經過查詢發現,自己所訂的航班根本就沒有出現飛機故障的情況。
報警后,張女士做了筆錄,并且檢查了其他銀行卡內的余額,好在只有這一張銀行卡損失了5萬元。
[騙局揭秘]
輸入編碼可能是授權屏幕共享
冷靜下來之后,張女士在與民警交流后得知,騙子當時要求下載APP,輸入相應的編碼,可能是一種授權碼,在不知不覺中,張女士的手機屏幕可能向對方進行了共享,所以其手機收到的驗證碼,對方一清二楚,而人臉識別的操作,可能就是對方轉走賬戶內5萬元進行的人臉識別。“因為我卡里有8萬元,通過人臉識別驗證,一次只能轉走5萬元。”
“我只想著只要不給對方密碼和驗證碼,也不點擊對方發的任何網址鏈接就沒事,但沒有想到對方通過某種操作能看到我的手機屏幕,還可以進行人臉識別驗證。”張女士稱,對方的詐騙手法讓她防不勝防,也希望廣大市民謹防這種詐騙,不要輕易進行人臉識別。
[心存疑惑]
個人訂票信息泄露誰之過?
受騙之后張女士非常氣憤,最讓她不解的是自己和女兒的姓名、訂票信息、聯系方式是怎么被泄露的。“騙子提供的我們的訂票信息準確無誤,這才讓我放松了警惕。”張女士稱,因為她是在第三方訂票平臺上購票的,所以訂票平臺應該對此事承擔一定的責任,下一步她打算聘請律師與購票平臺進行交涉,使用法律武器維護自己的權利。
北京盈科(合肥)律師事務所王海波律師稱,連日來,全國多地有受害者被類似騙局詐騙,其中信息泄露成了罪魁禍首,受害人購買機票涉及很多環節,都可能出現個人信息泄露,這需要監管部門以及公安機關加大調查力度,徹查究竟是誰在泄露大家的個人信息,嚴厲打擊信息販賣行為,如果是購票平臺出現漏洞,那受害人可以對購票平臺提起民事訴訟,要求賠償,“但就個人而言,怎么樣證明信息是購票平臺泄露了,這個舉證難度較大。”
（安徽商報融媒體記者 張劍/文）
揭秘“機票退改簽”騙局
安徽商報
吳春華
2023-11-01 09:33:26
近日,全國多地出現了“機票退改簽”騙局,不少受害人損失慘重,騙子詐騙伎倆的精準性和隱蔽性讓受害人防不勝防。10月30日,安徽商報融媒體記者聯系到我省一名受害者張女士,詳細揭秘了該騙局的全過程。“希望給大家提個醒,我曾懷疑對方是騙子,所以自始至終沒有說過密碼、驗證碼之類信息,但最終還是被騙走了5萬元。”
[防不勝防]
訂機票兩天后接到“航空公司”電話
張女士是我省阜陽人,目前在浙江義烏經商。幾天前,她帶女兒在北京旅游,10月26日,她通過一家第三方購票平臺訂了10月29日下午從大興機場至義烏機場的兩張機票,一共花費了2000多元。
張女士是這家平臺的鉑金會員,注冊時已經將姓名、身份證、聯系方式等信息填入,所以這次購票她只需要在平臺上將自己的相關信息勾選使用即可,并補增上其女兒的信息。
購票成功后,張女士收到了購票成功的訂票信息。
兩天之后的10月28日下午,張女士正在排隊用餐時,接到了一個陌生電話,對方自稱是航空公司的客服人員,并準確說出了張女士和女兒的姓名以及所購買機票的航班情況。
“客服人員”核實清楚信息后,先向張女士表達了歉意,說張女士所訂航班的飛機出現了機械故障,該航班不得不取消,提醒張女士對機票進行改簽。
改簽機票退差額但提示無法收款
因對方準確說出了張女士和其女兒的信息,所以張女士沒有多想,認為飛機確實出現了機械故障。對方與張女士保持電話溝通,確定了改簽的航班和價格,對方隨后表示,因為航班不同,票價也不一樣,需要退回張女士600元的票價差額,并提醒張女士可以通過支付寶進行收款。
“因涉及到錢的問題,我當時就有點懷疑了,但是又想著對方沒有讓我轉賬,只是讓我通過支付寶收款。支付寶是正規的平臺,所以我又打消了疑惑。”張女士稱,她按照對方電話中的要求,打開了支付寶的收款碼,并且將對方提供的賬號輸入進去,向對方發起收款,“我發現對方提供的賬號顯示是航空公司的賬號,所以更加相信了。”
隨后,張女士發現收款的界面上提示,因為對方是企業賬號,所以無法向對方發起收款,收款不成功。
要求下載視頻通話APP進行人臉識別驗證
張女士將收款不成功的情況告知了對方,對方隨后表示,可以在支付寶中搜索小程序,向航空公司在線客服進行驗證求助。
張女士打開小程序,在線進行求助,將自己的情況告知線上客服,隨后進入等待核實的階段。
張女士稱,一直到這一步,她都是在支付寶上操作的,所以她深知不會產生任何問題,而對方的電話一直沒有掛斷,她此時覺得,電話中對方的態度非常認真負責。
也就是因為上述的一切都是在支付寶平臺上操作,而且也沒有涉及轉賬等,所以張女士按照要求繼續操作。
“電話中對方告訴我,可以通過其他方式對我的身份進行核實認證,加快我的改簽程序。后來我才知道,從這一步開始,我就落入了對方的圈套了。”張女士說,對方讓她下載一個可以視頻直播和通話的APP,“我就在蘋果手機的商城中下載了這一款APP。也是正規的APP。”
下載APP進行注冊登錄后,對方要求張女士打開APP,在上面的地址欄輸入了對方提供的一組數字與“.”組合在一起的編碼,隨后要求張女士進行人臉識別,以核實她的身份。
未提供密碼和驗證碼但被轉走5萬元
按照上述操作之后,張女士看到手機中出現了多條短信,其中有幾條是驗證碼。
“因為我是做生意的,所以遇到需要驗證碼之類的信息都很警惕,自始至終也沒有告知對方我收到的驗證碼,當然也沒有告知對方我的銀行卡密碼。”張女士稱,在她操作時,對方甚至還多次提醒,千萬不要透露任何驗證碼和密碼信息,“他多次提醒我不要透露這些信息,也說他不想知道這些信息,我當時還心想著,他這是在善意提醒我。確實是個負責任的客服。”
然而,讓張女士沒有想到的是,在對方掛斷電話之后,本以為自己的改簽已經成功了,但看到自己收到的其中一條短信是自己其中的一張銀行卡轉出了5萬元,她瞬間傻了眼。
張女士恍然大悟,發現自己在不知不覺中被騙走了5萬元,她立即選擇報警,經過查詢發現,自己所訂的航班根本就沒有出現飛機故障的情況。
報警后,張女士做了筆錄,并且檢查了其他銀行卡內的余額,好在只有這一張銀行卡損失了5萬元。
[騙局揭秘]
輸入編碼可能是授權屏幕共享
冷靜下來之后,張女士在與民警交流后得知,騙子當時要求下載APP,輸入相應的編碼,可能是一種授權碼,在不知不覺中,張女士的手機屏幕可能向對方進行了共享,所以其手機收到的驗證碼,對方一清二楚,而人臉識別的操作,可能就是對方轉走賬戶內5萬元進行的人臉識別。“因為我卡里有8萬元,通過人臉識別驗證,一次只能轉走5萬元。”
“我只想著只要不給對方密碼和驗證碼,也不點擊對方發的任何網址鏈接就沒事,但沒有想到對方通過某種操作能看到我的手機屏幕,還可以進行人臉識別驗證。”張女士稱,對方的詐騙手法讓她防不勝防,也希望廣大市民謹防這種詐騙,不要輕易進行人臉識別。
[心存疑惑]
個人訂票信息泄露誰之過?
受騙之后張女士非常氣憤,最讓她不解的是自己和女兒的姓名、訂票信息、聯系方式是怎么被泄露的。“騙子提供的我們的訂票信息準確無誤,這才讓我放松了警惕。”張女士稱,因為她是在第三方訂票平臺上購票的,所以訂票平臺應該對此事承擔一定的責任,下一步她打算聘請律師與購票平臺進行交涉,使用法律武器維護自己的權利。
北京盈科(合肥)律師事務所王海波律師稱,連日來,全國多地有受害者被類似騙局詐騙,其中信息泄露成了罪魁禍首,受害人購買機票涉及很多環節,都可能出現個人信息泄露,這需要監管部門以及公安機關加大調查力度,徹查究竟是誰在泄露大家的個人信息,嚴厲打擊信息販賣行為,如果是購票平臺出現漏洞,那受害人可以對購票平臺提起民事訴訟,要求賠償,“但就個人而言,怎么樣證明信息是購票平臺泄露了,這個舉證難度較大。”
（安徽商報融媒體記者 張劍/文）
近日,全國多地出現了“機票退改簽”騙局,不少受害人損失慘重,騙子詐騙伎倆的精準性和隱蔽性讓受害人防不勝防。10月30日,安徽商報融媒體記者聯系到我省一名受害者張女士,詳細揭秘了該騙局的全過程。“希望給大家提個醒,我曾懷疑對方是騙子,所以自始至終沒有說過密碼、驗證碼之類信息,但最終還是被騙走了5萬元。”[防不勝防]訂機票兩天后接到“航空公司”電話張女士是我省阜陽人,目前在浙江義烏經商。幾天前,她帶女兒在北京旅游,10月26日,她通過一家第三方購票平臺訂了10月29日下午從大興機場至義烏機場的兩張機票,一共花費了2000多元。張女士是這家平臺的鉑金會員,注冊時已經將姓名、身份證、聯系方式等信息填入,所以這次購票她只需要在平臺上將自己的相關信息勾選使用即可,并補增上其女兒的信息。購票成功后,張女士收到了購票成功的訂票信息。兩天之后的10月28日下午,張女士正在排隊用餐時,接到了一個陌生電話,對方自稱是航空公司的客服人員,并準確說出了張女士和女兒的姓名以及所購買機票的航班情況。“客服人員”核實清楚信息后,先向張女士表達了歉意,說張女士所訂航班的飛機出現了機械故障,該航班不得不取消,提醒張女士對機票進行改簽。改簽機票退差額但提示無法收款因對方準確說出了張女士和其女兒的信息,所以張女士沒有多想,認為飛機確實出現了機械故障。對方與張女士保持電話溝通,確定了改簽的航班和價格,對方隨后表示,因為航班不同,票價也不一樣,需要退回張女士600元的票價差額,并提醒張女士可以通過支付寶進行收款。“因涉及到錢的問題,我當時就有點懷疑了,但是又想著對方沒有讓我轉賬,只是讓我通過支付寶收款。支付寶是正規的平臺,所以我又打消了疑惑。”張女士稱,她按照對方電話中的要求,打開了支付寶的收款碼,并且將對方提供的賬號輸入進去,向對方發起收款,“我發現對方提供的賬號顯示是航空公司的賬號,所以更加相信了。”隨后,張女士發現收款的界面上提示,因為對方是企業賬號,所以無法向對方發起收款,收款不成功。要求下載視頻通話APP進行人臉識別驗證張女士將收款不成功的情況告知了對方,對方隨后表示,可以在支付寶中搜索小程序,向航空公司在線客服進行驗證求助。張女士打開小程序,在線進行求助,將自己的情況告知線上客服,隨后進入等待核實的階段。張女士稱,一直到這一步,她都是在支付寶上操作的,所以她深知不會產生任何問題,而對方的電話一直沒有掛斷,她此時覺得,電話中對方的態度非常認真負責。也就是因為上述的一切都是在支付寶平臺上操作,而且也沒有涉及轉賬等,所以張女士按照要求繼續操作。“電話中對方告訴我,可以通過其他方式對我的身份進行核實認證,加快我的改簽程序。后來我才知道,從這一步開始,我就落入了對方的圈套了。”張女士說,對方讓她下載一個可以視頻直播和通話的APP,“我就在蘋果手機的商城中下載了這一款APP。也是正規的APP。”下載APP進行注冊登錄后,對方要求張女士打開APP,在上面的地址欄輸入了對方提供的一組數字與“.”組合在一起的編碼,隨后要求張女士進行人臉識別,以核實她的身份。未提供密碼和驗證碼但被轉走5萬元按照上述操作之后,張女士看到手機中出現了多條短信,其中有幾條是驗證碼。“因為我是做生意的,所以遇到需要驗證碼之類的信息都很警惕,自始至終也沒有告知對方我收到的驗證碼,當然也沒有告知對方我的銀行卡密碼。”張女士稱,在她操作時,對方甚至還多次提醒,千萬不要透露任何驗證碼和密碼信息,“他多次提醒我不要透露這些信息,也說他不想知道這些信息,我當時還心想著,他這是在善意提醒我。確實是個負責任的客服。”然而,讓張女士沒有想到的是,在對方掛斷電話之后,本以為自己的改簽已經成功了,但看到自己收到的其中一條短信是自己其中的一張銀行卡轉出了5萬元,她瞬間傻了眼。張女士恍然大悟,發現自己在不知不覺中被騙走了5萬元,她立即選擇報警,經過查詢發現,自己所訂的航班根本就沒有出現飛機故障的情況。報警后,張女士做了筆錄,并且檢查了其他銀行卡內的余額,好在只有這一張銀行卡損失了5萬元。[騙局揭秘]輸入編碼可能是授權屏幕共享冷靜下來之后,張女士在與民警交流后得知,騙子當時要求下載APP,輸入相應的編碼,可能是一種授權碼,在不知不覺中,張女士的手機屏幕可能向對方進行了共享,所以其手機收到的驗證碼,對方一清二楚,而人臉識別的操作,可能就是對方轉走賬戶內5萬元進行的人臉識別。“因為我卡里有8萬元,通過人臉識別驗證,一次只能轉走5萬元。”“我只想著只要不給對方密碼和驗證碼,也不點擊對方發的任何網址鏈接就沒事,但沒有想到對方通過某種操作能看到我的手機屏幕,還可以進行人臉識別驗證。”張女士稱,對方的詐騙手法讓她防不勝防,也希望廣大市民謹防這種詐騙,不要輕易進行人臉識別。[心存疑惑]個人訂票信息泄露誰之過?受騙之后張女士非常氣憤,最讓她不解的是自己和女兒的姓名、訂票信息、聯系方式是怎么被泄露的。“騙子提供的我們的訂票信息準確無誤,這才讓我放松了警惕。”張女士稱,因為她是在第三方訂票平臺上購票的,所以訂票平臺應該對此事承擔一定的責任,下一步她打算聘請律師與購票平臺進行交涉,使用法律武器維護自己的權利。北京盈科(合肥)律師事務所王海波律師稱,連日來,全國多地有受害者被類似騙局詐騙,其中信息泄露成了罪魁禍首,受害人購買機票涉及很多環節,都可能出現個人信息泄露,這需要監管部門以及公安機關加大調查力度,徹查究竟是誰在泄露大家的個人信息,嚴厲打擊信息販賣行為,如果是購票平臺出現漏洞,那受害人可以對購票平臺提起民事訴訟,要求賠償,“但就個人而言,怎么樣證明信息是購票平臺泄露了,這個舉證難度較大。”（安徽商報融媒體記者張劍/文）
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