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作為一家深耕健康領域40余年的企業,康寶萊始終堅持通過優質的產品質量和產品創新來贏得消費者及公眾的信任。近日,康寶萊參與了于北京召開的“品質促消費 健康向未來:健康行業高質量發展與消費者權益保護大會”,本次大會由《中國消費者》雜志社與相關部門和研究機構聯合主辦,包括康寶萊在內的50余家企業的代表應邀參加。
會議期間,與會代表針對特殊食品、健康服務等行業消費熱點進行了深入探討,對健康消費政策進行了全面解讀,同時洞察了健康行業發展的痛點。會議還發出了倡議,呼吁各企業不斷提高健康產品質量和服務水平,實現規范發展、科學創新;著重強調推動健康產業高質量發展和維護消費者合法權益的重要性。
中國消費者協會還于會上發布了“2023年健康行業高質量發展洞察報告”,各位企業代表也圍繞“健康產業的機遇和發展”進行了經驗分享,介紹了近年來企業在促進高質量發展和維護消費者合法權益方面所做的積極努力。
康寶萊在企業高質量發展方面,強調以卓越的創新能力來贏得消費者和公眾的信任。2020年,康寶萊通過投資1.6億元在上海張江建設了全球首家產品創新中心,致力于將營養科學領域最前沿的科技成果,快速轉化為營養健康產品上市,強化本土創新研發能力。在質量方面,康寶萊堅持使用“從種子到餐桌”的質量管理體系,嚴控供應鏈的每個環節,為消費者真正提供健康、優質、安心的產品。
在消費者權益保護方面,康寶萊高度重視維護消費者合法權益,打造全方位的消費者權益保障體系;在退換貨保障方面,康寶萊通過“黃金法則”消費保障服務,為顧客提供30天退換貨保障。
未來,康寶萊將繼續“雙管齊下”,聚焦企業及行業的高質量發展及消費者服務體驗與權益保障,并為社會創造更高價值。
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