“雙11”來臨,各大電商平臺、一些線下實體商業(yè)都開始了“各顯神通”的促銷戰(zhàn),低價、折扣、贈券、滿減……面對這些,消費者要如何進行選擇,又有哪些需要注意的地方,如何才能理性消費、開心消費、不掉陷阱?10月30日,安徽省消保委發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者理性購物,按需購買。
商家推出的優(yōu)惠政策,預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等都是有一些規(guī)則和限定的,一定要事先做好功課,看清規(guī)則,精打細(xì)算,不要盲目沖動。
消費者支付“定金”后訂單就不可更改了(包括收貨地址、數(shù)量)。如是消費者個人原因,未如期支付尾款,定金不退;如是賣家原因,賣家除退還定金外,還需向消費者補償與定金同等金額的價款。
一些商家推出了“購物金”如“充900享1000元”。消費者要明白這1000元的購物金中有本金900元和權(quán)益金100元,使用時“本金”與“權(quán)益金”是等比例消耗的,不管是退貨還是到期退回,消費者只能提回沒有使用的“本金”不包括增值的“權(quán)益金”。
“雙十一”前,消費者最好清理一下自己的小倉庫,事先對自己需要購買的物品列個清單,提前了解價格走勢、“貨比三家”。
購買食品、化妝品等,一定要關(guān)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。購買需冷藏或者冷凍等特殊貯存的物品時,最好提前咨詢商家發(fā)貨時間和運輸條件,盡量避開物流高峰期,以防快遞延誤或送貨途中商品變質(zhì)。
購物時,不論線上線下,一定要選擇正規(guī)渠道,千萬不要私下交易。收到優(yōu)惠信息一定要去官方核實,切勿隨意點擊不明鏈接,對于異常低價的商品要提高警惕,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
對于預(yù)付式消費,消費者更要理性、客觀,應(yīng)該結(jié)合自身的經(jīng)濟情況、接受服務(wù)的頻率和時長,選擇合適的預(yù)付卡類別,不要盲目充值大筆金額,承擔(dān)不必要的風(fēng)險。
消費過程中,消費者一定要將關(guān)鍵信息的頁面、促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖或是錄屏保存,以便出現(xiàn)消費糾紛時,作為證據(jù)依法維權(quán)。
在領(lǐng)取各類優(yōu)惠券、同意會員協(xié)議時,消費者一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)隱私政策及條款,非必要不提供個人相關(guān)信息。如收到聲稱是“客服人員”的中獎、免單、退款電話或短信,不要盲目相信,最好重新?lián)艽蚱脚_公布的客服電話進行求證。
(安徽商報融媒體記者 劉曉然)