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10月28日下午，73歲的周奶奶和女兒準(zhǔn)備從合肥出境，前往泰國旅游，在辦理出境邊檢手續(xù)時，被合肥邊檢站民警告知其所攜帶的護(hù)照為失效證件，無法出境。周奶奶心急如焚，合肥邊檢立即展開行動。
隨著登機(jī)時間的臨近，周奶奶和女兒越發(fā)著急。執(zhí)勤民警一邊安撫他們情緒，一邊耐心詢問緣由。原來周奶奶的這本護(hù)照前幾年已經(jīng)掛失，因為疏忽大意，出門前將本該攜帶的新辦理的護(hù)照錯帶成了這本舊護(hù)照。
“單獨陪母親出國旅游，要準(zhǔn)備的東西比較多，手忙腳亂的，沒想到把最重要的證件弄錯了，這下泰國之行要泡湯了。”周奶奶的女兒陷入了自責(zé)和焦慮中。
合肥邊檢站民警在了解詳細(xì)情況后，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，一邊聯(lián)系旅客親屬趕緊找到新護(hù)照送來，一方面和航空公司、安檢、海關(guān)等多方溝通，為周奶奶開通了綠色通道，在不影響飛機(jī)起飛的情況下，保障了旅客的順利出行，減少了旅客的經(jīng)濟(jì)損失，讓周奶奶順利登機(jī)。家人也在老人乘坐的飛機(jī)起飛前將護(hù)照送到。
合肥邊檢站在此也提醒廣大出入境旅客，遇到以下幾種情況，出入境證件會失效：出入境證件過期；證件掛失后又重新找回，這時找回的證件不能再使用了；重新申領(lǐng)新證件后，舊的證件將會作廢，不能再過關(guān)；戶籍注銷后，用該戶籍申請的出入境證件也隨之失效。
（殷帆 岳冶 安徽商報融媒體記者 張劍）