10月23日是重陽節,安徽商報融媒體記者從合肥市軌道集團獲悉,該集團首次推出一批“敬老徽章”,70周歲及以上的老年乘客領取后,可享受引導乘車、無障礙電梯、目的地接應等愛心助老服務。
據介紹,合肥軌道自2016年開通以來,持續踐行“實施積極應對人口老齡化國家戰略,推進無障礙環境共建共享”理念,不斷創新服務舉措,為老人提供貼心的出行服務。除了70周歲(含)以上老年人可憑身份證、老年優待證、社保卡等有效證件或刷老年卡免費乘車,合肥軌道還推出了“愛心直通車”出行預約服務。
“老人、盲人、殘障人士、孕婦等特殊群體及團體出行的乘客如需幫助,可通過合肥軌道微信公眾號、合肥軌道監督服務熱線(0551-62076666)等平臺提前進行出行預約,相應車站工作人員將根據乘客需求提供包括進出站、上下車、候車檢票等護送服務。”據合肥市軌道集團的相關負責人介紹,今年以來,合肥軌道共為特殊需求乘客提供了5600余次“愛心預約”出行服務,其中,為老年乘客提供服務超4200次。
為弘揚中華民族尊老、愛老、敬老的傳統美德,營造全社會關心老年人的良好風氣,今年重陽節,合肥軌道首次推出“敬老徽章”。70周歲及以上的老年乘客憑身份證、老年優待證、社保卡等有效證件可在指定站點(新海大道站、方廟站、合肥火車站、市政務中心站、圖書館站、幸福壩站、玉蘭大道站、望湖城南站等)領取敬老徽章,憑徽章乘車可享受引導乘車、無障礙電梯、目的地接應等愛心助老服務。“首批推出的徽章數量有限,沒領到的乘客也不用擔心,后續合肥軌道將視乘客需求有序加推。”該負責人說。
另外,合肥軌道還在三孝口站打造了“孝善之家”主題車站,通過暖心標語海報墻營造尊老敬老氛圍,在站廳非付費區設置愛老等候區,并配有閱讀刊物、愛心寫字板、一次性水杯及口罩,還有“愛心服務百寶箱”(箱內包含放大鏡、老花鏡、創可貼、針線包等適老物資)。
(安徽商報融媒體記者 姜志遠 通訊員 李麗媛 文/圖)