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徐波是兩個孩子的媽媽，是一名黨員，也是一名社區志愿者，在2022年9月，社區招募第一批“紅色小管家”時，黨組織找到她，徐波二話不說就報名成為了一名“紅色小管家”，面對新的身份，徐波付出了更多的時間和精力。“穿上小管家的紅馬甲，就要盡到小管家的責任，以前是以志愿者的身份參與小區治理，現在我是以小管家的工作職責要求自己，必須做好!”徐波是這么說的，也是這么做的。
徐波和社區、物業一起前往現場查看居民反映的問題
用“紅心”溫暖“民心”
加入“紅色小管家”隊伍后，小區成了徐波工作的主陣地，她走家串戶解決難題，收集民意反映民情。“這是我的名片，有問題可以隨時打上面的電話，我就住在本小區，過來也很方便！”徐波每次上戶結束都會遞出自己的小管家名片。對于上戶收集到的問題、意見、建議，徐波都會記錄在自己的日志本中，一件件去推動落實，讓困擾居民的“煩心事”變成“順心事”，所以大家都很信任她，也愿意和她說出心里話。
去高齡老人家探訪
對于特殊群體，徐波單獨建立了一份花名冊，將自己每次聯系的情況詳細地記錄在里面，對于高齡獨居老人，她經常去家里陪著聊聊天，給他們送去心靈的慰藉，慢慢地和他們處成了“一家人”。
是隊長亦是知心姐姐
檢查消防設施
作為萬達悅湖苑的“紅色小管家”隊長，徐波定期帶領小管家隊伍對小區樓棟、地下車庫和內街進行巡查、清理垃圾，巡查中查看消防器材是否完好、是否有物品堵塞消防通道、車庫的吊頂吊燈是否有損壞等，發現問題及時記錄并拍照反饋給物業。在徐波的帶領下，截至目前，小管家隊伍共收集問題45件，已解決29件，上報問題16件。“因為經常向物業反饋問題，一開始物業的工作人員會覺得我喜歡“找事”，但是為了讓大家的居住環境越來越好，我只能充當這個角色了！”面對別人的不理解，徐波心平氣和地說道。在慢慢的磨合中，徐波也找到了自己和物業工作人員的相處之道。
徐波宣傳政策法規
除了巡查外，徐波還經常帶著隊員在小區樓下擺臺，宣傳《憲法》、《民法典》、如何維護婦女權益等與居民生活密切相關的法律法規知識，向居民發放反電信詐騙、垃圾分類、安全使用燃氣、十項暖民心行動等宣傳單頁，引導居民下載國家反詐中心app并指導居民如何使用。
巡邏隊清理垃圾
當團隊中的小管家們遇到一些問題時，總是第一個找到她，“今天上戶的時候有個居民不歡迎，語氣很冷淡。”“今天在勸說居民把門口的物品收到家里去，居民說我多管閑事。”面對隊友們心情低落的傾訴，徐波總是像個大姐姐一樣去開導她們，將自己的經驗傳授給她們。
一抹紅色身影，綻放巾幗魅力。徐波用自己的行動在社區和居民間架起了一座“連心橋”，也打通了為民服務的“最后一米”。（ 陳榮）