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7月22日，重慶市萬州區(qū)恒合土家族鄉(xiāng)一個研學基地內(nèi)，參加暑期避暑研學活動的學生在練習傳統(tǒng)體育運動跳竹竿。新華社記者 劉 潺 攝
暑期研學的學生在位于陜西省西安市易俗社文化街區(qū)的中國秦腔藝術博物館里體驗皮影戲演出（8月8日攝）。新華社記者 鄒競一 攝
7月30日，在天津數(shù)字藝術博物館，學生們沉浸式參觀藝術作品。暑假期間，國家海洋博物館與天津數(shù)字藝術博物館聯(lián)合推出主題為“海洋文化·藝術探索雙驅之旅”的暑期研學營。新華社記者 孫凡越 攝
“研學”歸來 新華社發(fā) 徐 駿 作
新華社記者 劉惟真 李明輝 王 寧
炎炎夏日，各地“研學游”熱度攀升，成為不少中小學生暑期生活的文化實踐。與此同時，景區(qū)“人山人?！?、排隊“漫漫無期”、學習變成“席地打游戲”……部分文旅場館和研學機構資源供給不足、優(yōu)質(zhì)服務欠缺等問題也隨之暴露出來。
這是疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的首個暑期。面對激增的游客，如何滿足公眾對高質(zhì)量研學游產(chǎn)品的需求，讓孩子們真正“乘興而來，滿載而歸”？正在“升溫”的研學游還需更多“冷”思考。
研學需求空前火爆
連日來，記者走進天津的交通場站、熱門景區(qū)，總能見到不少肩背小書包、手拉行李箱的中小學生，滿懷興奮與期待踏上“研學游”的旅程。
在北京，中國國家博物館針對9到13歲的孩子推出“古代中國·通識”系列課程，以精品館藏文物為依托，全景式展現(xiàn)中華文明；在安徽，安徽創(chuàng)新館開啟暑期研學游，精心設計“科普專線”，帶領學生近距離接觸“大國重器”；在山東，當?shù)赝瞥觥棒斈翔F道游擊”飛虎英雄集結地主題游線等12條紅色研學主題精品游線，推動紅色研學出彩創(chuàng)新……為了讓孩子們玩得開心、學有所獲，各地文博機構拿出“看家本領”，將特色資源融入研學游課程中，廣受游客歡迎。
2016年教育部等11部門印發(fā)《關于推進中小學生研學旅行的意見》，將研學旅行納入全國中小學教育教學計劃，社會各界及家長對于研學游的重視和“熱衷”程度顯著提升。
數(shù)據(jù)顯示，2022年研學旅行人數(shù)已突破600萬人次，今年以來表現(xiàn)出更加強勁的增長勢頭。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑期博物館訂單量同比增長232%，研學旅游產(chǎn)品訂單量同比增長超30倍。
文化產(chǎn)業(yè)是驅動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。南開大學中國式現(xiàn)代化發(fā)展研究院高級研究員薄文廣等認為，“研學熱潮”的出現(xiàn)，不僅反映出家長對教育的普遍重視、旅游市場的快速復蘇，更折射著人們對精神文化需求的快速增長，特別是對特色、優(yōu)質(zhì)文化資源的興趣越來越濃。
服務短板有待補齊
預約時“一票難求”，入館前排隊半日……在研學游需求短期內(nèi)快速釋放的同時，一些游客也在網(wǎng)絡上吐槽起旅行中的“糟心經(jīng)歷”。多位業(yè)內(nèi)人士表示，“體驗落差”折射出當前公共服務領域存在一些亟待重視的短板。
——需求激增，考驗文旅行業(yè)承載能力?！盁o論去博物館還是主題公園，都要頂著高溫排幾小時隊，有時只看了兩個項目就匆匆返程?！彼秃⒆拥酵獾貐⒓友袑W活動的杭州家長王女士抱怨，除去路上、排隊等花費的時間，孩子真正在研學的時間很有限。
多位業(yè)內(nèi)人士透露，由于游客數(shù)量激增，不少熱門旅游地近期出現(xiàn)場館景區(qū)、餐飲住宿資源緊張等情況，部分機構準備不足，只好加派人手“熬夜搶票”，或是臨時調(diào)整行程安排，容易影響游客體驗。
——人才不足，優(yōu)質(zhì)研學項目供給有限。一些家長稱，一些帶隊老師“并不專業(yè)”，有的項目也“名不副實”。廣東家長楊女士反映，一些研學團采取“放羊”式管理，孩子們在博物館自由活動，有的直接席地而坐打游戲、刷短視頻，一趟旅行下來花費不低，但收獲甚微。
“研學游導師具有教師與導游的雙重職能，既要善于研學輔導，又要善于旅行組織。但目前市場上的研學專業(yè)人才匱乏，人員素質(zhì)和教學經(jīng)驗參差不齊，使研學效果打折扣?！睆堺惣t說。
——服務欠缺，應對客流熱潮“措手不及”。隨著研學游持續(xù)“升溫”，一些“黃?！睋屍倍谄备蓴_了場館景區(qū)正常運營，不少游客反映，餐飲、講解等配套服務水平也有待提升。
強化監(jiān)管規(guī)范發(fā)展
近日，為更好滿足公眾精神文化新需求，切實提升“研學游”的參觀體驗，不少博物館通過延時開放、加強互動講解、線上線下聯(lián)動，應對暑期客流高峰。例如，故宮博物院近期開始受理未成年人團隊預約參觀申請，對未成年人占85%以上的暑期未成年人團隊開放快速預約和入院通道。
一次充實而難忘的研學，對于孩子們來說，總是那樣值得期待。在很多家長眼里，研學游作為文旅融合的新業(yè)態(tài)，旅游是載體，教育是目的。
多位專家指出，市場需要研學游創(chuàng)造經(jīng)濟價值，但也不能因此忽視了其教育屬性和人文價值。未來研學游市場還需加快制定規(guī)范標準、培養(yǎng)更多專業(yè)人才，更好發(fā)揮研學游“文化育人”的功能。
從文化服務上，國家文物局博物館與社會文物司司長劉洋表示，要加強指導各地博物館推出更多高品質(zhì)、多元化展覽和教育活動，進一步優(yōu)化服務供給，滿足觀眾需求。
從行業(yè)建設上，張麗紅、薄文廣等專家建議，盡快出臺研學旅行管理辦法，對研學游組織者開展常態(tài)化技能培訓，提升人才專業(yè)素養(yǎng)。天津辰一律師事務所主任常揚認為，可提高機構和從業(yè)人員準入門檻，同時將“問題企業(yè)”負責人列入“黑名單”。
從消費者保護上，家長、學生要避免盲目選擇、增強辨識能力?！跋M者要選擇正規(guī)機構，了解企業(yè)基本情況、仔細閱讀合同細節(jié)，發(fā)生問題后第一時間保留證據(jù)，維護自身合法權益?！背P說。
（新華社天津電）
新華時評
研學要“研之有道”
邊思琪 劉 陽
這個夏天研學旅行不斷升溫，借素質(zhì)教育東風，植文化資源基礎，“名校參觀”“非遺體驗”“博物館探秘”等研學活動成為中小學生暑期生活的新選項。
研學旅行作為新型旅游業(yè)態(tài)，其特點是在游中“研”，在樂中“學”，寓教于樂。研學旅行往往將高校、博物館、紅色遺址等具有人文教育價值的場所作為目的地，有利于孩子們在“社會課堂”中有所思、有所悟，增強對傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的體認。孩子有興趣、家長有意愿、市場有需求，研學旅行逐漸成為暑期旅游市場新亮點。
同時，也有一些地方的研學熱發(fā)生了偏差。研學旅行本是日常學校教育的“余韻”和“變奏”，但在現(xiàn)實演繹中卻出現(xiàn)“不和諧音符”。有家長反映：有的天價研學團名不符實，“深度參觀”變“拍照打卡”、“學長講座”變“校外合影”；有的研學項目無“研”也不“學”,停留在“到此一游”的層面；有的管理無序，把孩子在場館門口一放了之，后勤保障令人擔憂……
這些現(xiàn)象提示我們，研學旅行應遵循教育初心，不能偏離教育軌道，要防止不良機構借孩子的熱情、家長的期盼打自己的“如意算盤”，把研學變成生意。相關各方有必要對研學旅行加強監(jiān)管和規(guī)范，讓孩子們研學“研之有道”“學有所獲”。
孩子們心中向善向上向學的種子，應該得到呵護、滿足和鼓勵。面對他們蓬勃的研學熱情，高校、博物館、紅色遺址等場所應順應需求，優(yōu)化預約程序，提升管理效能，擴容研學資源，在開放和秩序間尋得最大公約數(shù)，更好滿足孩子們的心愿，讓一顆顆渴求新知的幼小心靈，在寶貴的假期得到豐潤的滋養(yǎng)。
（新華社北京電）