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為解決好群眾的急難愁盼問題，降低轄區(qū)警情、做好群眾矛盾化解工作，不斷提高轄區(qū)群眾的參與感、獲得感和幸福感。7月8日，合肥市包河區(qū)蕪湖路街道太湖新村社區(qū)在科大花園西苑開展“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動(dòng)。
此次活動(dòng)以座談形式開展，工作人員通過座談向居民收集矛盾糾紛，形成需求清單和問題清單，對(duì)轄區(qū)居民生活狀況、反映訴求事項(xiàng)、急需解決問題、群眾意見等進(jìn)行詳細(xì)登記，圍繞居民關(guān)心事、揪心事、煩心事，把群眾問題化解在基層。同時(shí)，工作人員還通過發(fā)放宣傳資料的形式，對(duì)參加座談的居民進(jìn)行普法宣傳。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 健全工作機(jī)制
“降警情、減訪情、增感情”大走訪工作開展以來，太湖新村社區(qū)牢固樹立以群眾為中心的發(fā)展理念和工作導(dǎo)向，社區(qū)黨委牽頭專項(xiàng)調(diào)度“三情”大走訪工）作，積極搭建居民群眾身邊的“矛盾糾紛大收集大化解流動(dòng)工作站”，線上線下征集社情民意和矛盾糾紛。通過走訪摸排、掌握社情民意、排查風(fēng)險(xiǎn)隱患、化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)“排查-化解-回訪”全過程服務(wù)，控源頭、聚合力、解民憂，更好地將矛盾糾紛化解在基層。
清單化辦理 增加辦事效率
太湖新村社區(qū)通過宣傳欄、戶外電子屏等宣傳載體發(fā)布活動(dòng)公告，公布服務(wù)熱線，安排專人接聽；“矛盾糾紛大收集大化解流動(dòng)工作站”對(duì)前來反映矛盾糾紛的群眾熱情接待，耐心傾聽群眾訴求，如實(shí)登記。對(duì)搜集的問題，通過社區(qū)民警、律師專業(yè)解答、居民物業(yè)議事會(huì)等方式搭建平臺(tái)載體，開展聯(lián)調(diào)聯(lián)處，做到登記受理、辦理督辦清單化閉環(huán)管理，不斷提升服務(wù)長(zhǎng)效化。
普法宣傳宣講 弘揚(yáng)文明風(fēng)尚
太湖新村社區(qū)以“三情”大走訪活動(dòng)為契機(jī)，在矛盾化解排查過程中有針對(duì)性的向社區(qū)居民講解最新網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手段、邪教侵害家庭案例，向居民宣傳《反有組織犯罪法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。
下一步，太湖新村社區(qū)將持續(xù)做好“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動(dòng)，加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，增強(qiáng)轄區(qū)居民安全感，提升居民滿意度。（胡輝）