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5月16日上午，合肥市鋁材商會(huì)會(huì)長(zhǎng)周鵬一行將“忠于職責(zé)使命 用心服務(wù)保民”錦旗專(zhuān)程送至合肥市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)合肥保協(xié)在為其會(huì)員單位協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)投訴糾紛過(guò)程中的盡職盡責(zé)和熱情服務(wù)表示感謝，合肥市工商聯(lián)商（協(xié)）會(huì)、安徽誠(chéng)贏律師事務(wù)所等單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一并至協(xié)會(huì)拜訪交流。

合肥市鋁材商會(huì)一行至合肥保協(xié)贈(zèng)送錦旗  常雪瑩/攝

2022年1月，合肥市鋁材商會(huì)某會(huì)員單位因其員工團(tuán)體意外險(xiǎn)賠付事項(xiàng)與某財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛，協(xié)商無(wú)果后合肥市鋁材商會(huì)于2022年11月向合肥保協(xié)“保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”申請(qǐng)協(xié)助調(diào)解，聯(lián)絡(luò)站接案后高度重視并第一時(shí)間安排相關(guān)工作負(fù)責(zé)人了解具體情況，多次圍繞糾紛爭(zhēng)議點(diǎn)與雙方進(jìn)行溝通，通過(guò)耐心、專(zhuān)業(yè)的調(diào)解雙方于2022年12月底達(dá)成了一致意見(jiàn)，歷時(shí)近一年的保險(xiǎn)糾紛最終得到了順利解決，合肥保協(xié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也得到了糾紛雙方當(dāng)事人的認(rèn)可。

“合肥市保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”是原“安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”授牌在合肥市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織，依法對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，快速有效處理消費(fèi)者關(guān)于保險(xiǎn)服務(wù)的投訴，多年來(lái)，“合肥市保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”積極化解“12315”、監(jiān)管及各方投訴，聯(lián)絡(luò)站工作得到了人民群眾及市消保委的一致肯定。

各單位開(kāi)展交流座談  常雪瑩/攝

當(dāng)天，各單位還開(kāi)展了交流座談，合肥保協(xié)向來(lái)訪的各商協(xié)會(huì)及律師事務(wù)所代表詳細(xì)介紹了自身發(fā)展情況、基本職能及維權(quán)聯(lián)絡(luò)站調(diào)解模式，與會(huì)人員就今后如何加強(qiáng)協(xié)會(huì)之間的聯(lián)動(dòng)、進(jìn)一步開(kāi)展行業(yè)間互助合作進(jìn)行了深入交流。（常雪瑩）