2022年12月20日,由和訊網主辦“第20屆財經中國年會保險峰會暨第20屆財經風云榜”順利召開,百年人壽憑借良好的發展勢頭和強大的市場競爭力在眾多參選公司中斬獲殊榮,獲得“2022年度高質量發展保險公司”獎項。
自2003年以來,財經風云榜已成功舉辦20屆,致力于從經營戰略、品牌建設、產品營銷等層面,深度解讀保險企業過去一年的成長歷程,是金融行業較權威、有影響力的年度評選之一。百年人壽此次獲此殊榮,充分體現權威媒體及社會公眾對于百年人壽高質量發展的認可與肯定。
黨的二十大報告中指出“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”。高質量發展是當前中國經濟社會的主基調,也是保險業發展的主旋律,2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,作為國民經濟的重要產業和社會管理的重要工具,保險與生俱來的風險管理功能在實現中國式現代化進程中發揮著重要作用。
多年來,百年人壽堅持“保險姓保”的初心,充分發揮保險的經濟“減震器”和社會“穩定器”功能,為人民美好生活保駕護航。目前,百年人壽已經在全國開設省級分公司20家,累計擁有各級分支機構390余家,其服務涵蓋健康、養老、醫療、意外等保險領域,為廣大客戶提供全鏈條的保險服務。
百年人壽運用大數據、云計算等創新科技,在業務流程、經營理念等維度主動求新求變,已逐步實現業務流程線上化,圍繞客戶需求重構服務體系,實現公司整體銷售和服務水平的全面提升。
百年人壽秉持“悅客戶以服務”的理念,加快推進科技賦能,充分利用云計算、智能識別、物聯網等新技術與銷售業務、理賠服務等各大環節融合,不斷拓展服務廣度和服務深度,推出自助投保、電子回訪、智能核保、微信保全、微信理賠等一系列線上服務,以科技賦能業務品質與服務模式創新。通過對服務價值鏈重塑,大幅提升管理效能與客戶體驗,以全方位的數字技術持續提升客戶線上服務水平。
接下來,隨著保險行業發展步入新階段,百年人壽將繼續堅持“以客戶為中心”的戰略理念,積極響應“回歸保險保障”的政策導向、苦練內功,爭取在產品、服務領域實現新突破,在新的市場環境和新的消費時代下披荊斬棘,續寫高質量發展篇章。