3月8日,記者從明光市市場監督管理局獲悉,近日,該局根據群眾舉報快速處置一起老年人群體消費糾紛,15名老年消費者獲全額退款5120元。
3月2日下午,明光市市場監管局橋頭市場監管所突然涌進十多位老年人,情緒十分激動地對工作人員說:“有人賣假羊奶粉、假蜂蜜,我們被騙了,請幫幫我們。”“大家別著急,坐下慢慢說。”工作人員一邊安撫老人們的情緒,一邊詢問事件經過。在得知售賣羊奶粉和蜂蜜的商家目前仍在村里進行銷售,該所立即組織執法人員趕往銷售現場,隨后將銷售方王某帶回所里協助調查。
據了解,老人們是在參加了王某舉辦的老年人養生講座上,聽聞其賣的羊奶粉能治療老年人常見的腰酸腿疼、糖尿病等病癥,蜂蜜加在羊奶粉里可以讓使用效果更佳后,紛紛購買了產品。經查,王某銷售的“初乳羊奶蛋白粉”和“土蜂屋人參蜂蜜”,其生產廠家營業執照、生產許可證、產品檢驗報告等手續齊全,并非假冒偽劣產品。但其通過開設養生講座,并且宣傳所銷售的羊奶粉吃了能治病的行為,已涉嫌虛假宣傳欺騙老年消費者,執法人員隨即對王某啟動立案調查程序。最終,在執法人員的耐心調解下,前來投訴的老人們均獲得全額退款,共計5120元。
明光市市場監管局提醒廣大消費者,消費需理性,購物須謹慎,要細致甄別商家形式多樣的宣傳,緊盯產品的質量和功效,遇有疑惑不解的,可以撥打12315熱線咨詢,避免上當受騙。
(安徽商報融媒體記者 劉曉然 通訊員 張洋 許陽)