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近日，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于在物業(yè)住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》，在合肥市區(qū)范圍內(nèi)開展物業(yè)服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)整治活動(dòng)，集中治理住宅小區(qū)亂、臟、損情況。連日來，安徽商報(bào)融媒體記者暗訪了省城部分住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)了小區(qū)管理中易出現(xiàn)的6大比較突出的亂象。記者也會(huì)將這些問題反饋給物業(yè)企業(yè)、物業(yè)協(xié)會(huì)以及主管部門，希望能為他們的管理和服務(wù)提供參考。
亂象一：
管道井成為廢品存放倉庫
“今年，全市將繼續(xù)下大力氣整治住宅小區(qū)，讓市民充分享受和美小區(qū)的溫馨。”合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)處處長謝愛民不久前在接受本報(bào)記者采訪時(shí)提到。
連日來，記者探訪多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，垃圾死角成一些小區(qū)容易忽視的管理區(qū)域。2月12日上午，在瑤海區(qū)夢(mèng)和雅居二期內(nèi)，記者在多處樓內(nèi)走道打開管道井門發(fā)現(xiàn)，井內(nèi)堆放著紙盒、塑料瓶、奶粉桶、塑料袋等各種生活垃圾。
在采石苑B區(qū)內(nèi)，一個(gè)管道井內(nèi)塞滿了瓶瓶罐罐。公共區(qū)域的管道井成了私人的“廢品回收倉庫”，打開井門還能聞到一股難聞的異味。
據(jù)消防部門介紹，管道井是建筑物中用于布置豎向設(shè)備管線的豎向井道，具有供水、供電等多種功能，一些居民為了便利將雜物堆放在管道井內(nèi)，一旦因電線老化或超負(fù)荷等原因?yàn)R出火花，極易發(fā)生火災(zāi)。
采石苑B區(qū)飛線充電
采石苑B區(qū)電梯標(biāo)識(shí)過期
采石苑B區(qū)消防水管不出水
亂象二：
消防水管放半天只放出空氣
2月12日，記者與合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的工作人員共同暗訪了采石苑B區(qū)，僅僅在5棟2單元內(nèi)就發(fā)現(xiàn)不少問題。剛進(jìn)單元門就看到，樓道內(nèi)停放著3輛電動(dòng)車，一根長長的電線從樓上垂下來，從居民家延伸至一樓樓道，供停放在樓道內(nèi)的電動(dòng)車充電。
進(jìn)入電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)張貼的電梯使用標(biāo)志顯示，電梯“下次檢驗(yàn)日期”是2022年12月，也就是說由此判斷，電梯檢驗(yàn)可能已經(jīng)過期了。
到了頂樓打開消防設(shè)備發(fā)現(xiàn)，消火栓內(nèi)設(shè)備齊全，看上去也比較新。然而，當(dāng)轉(zhuǎn)動(dòng)打開消火栓閥門后，只聽到水管內(nèi)發(fā)出“呲呲”的聲音，水管內(nèi)只能排出氣體，放不出水。幾分鐘后，水管內(nèi)的氣體放完，水管仍然不出水。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的消火栓存在較大安全隱患。
另外，該小區(qū)樓頂?shù)碾娞輽C(jī)房大門敞開，沒有上鎖，同樣暴露出了管理問題。
針對(duì)該小區(qū)存在的多項(xiàng)安全隱患，物業(yè)公司一名管理人員回復(fù)稱，私拉電線充電問題他們會(huì)立即加強(qiáng)管理，“電梯已經(jīng)安全檢測(cè)過了，只是張貼的標(biāo)識(shí)過期還沒有更換，馬上就更新。消防水管沒水是因?yàn)榍皫滋炫赃吺┕ぐ阉芡跀嗔恕！?/p>
麗陽雅居小區(qū)涼亭成停車庫
亂象三：
居民休閑涼亭成了電動(dòng)車庫
電動(dòng)車亂停亂放也是多個(gè)小區(qū)共同存在的問題。
在夢(mèng)和雅居二期、采石苑B區(qū)等多棟樓單元門門口，都停放著電動(dòng)車，不僅占據(jù)了居民通行空間，也影響美觀，更是留下了安全隱患。
在位于襄水路上的麗陽雅居小區(qū)內(nèi)，電動(dòng)車亂停亂放的情況也比較突出。小區(qū)單元樓下10多輛電動(dòng)車雜亂無章地停放著，小區(qū)內(nèi)的一處兒童游樂場(chǎng)所也被幾輛電動(dòng)車所占據(jù)。小區(qū)綠化帶內(nèi)、消防通道上隨處可見隨意停放的二輪或三輪電動(dòng)車。
位于麗陽雅居小區(qū)中間的位置，有一處原本供居民休閑的涼亭，也已經(jīng)被5輛電動(dòng)車占據(jù)。涼亭內(nèi)被車子擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓人無處下腳，更別說進(jìn)去休閑歇息了。記者走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)有一處供居民統(tǒng)一停車充電的地方，但是因?yàn)槿鄙俳y(tǒng)一管理，這里的車輛停放也比較混亂。
另外，該小區(qū)內(nèi)還有垃圾桶裝滿垃圾沒有及時(shí)傾倒、綠化帶內(nèi)晾衣繩橫七豎八等影響環(huán)境和美觀的問題。
桂香堤岸種菜
亂象四：
毀綠種菜毀綠拋荒問題多
一直以來，小區(qū)種菜是物業(yè)管理的頑疾之一，安徽商報(bào)也多次作過報(bào)道。記者在此次探訪中，又發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)存在這樣的問題。
2月13日，記者在潛山北路鳳凰城桂香堤岸小區(qū)內(nèi)看到，不少地方的綠化帶被居民用來種菜，綠油油的小白菜和蔥蒜分布其間，小區(qū)公共綠化帶儼然成了居民的“私家菜園”。
在一處院墻的墻根，記者看到一塊連著一塊的小菜地，每塊菜地面積不大，只有一到兩平方米，位置也比較隱蔽。再往東走，在綠化帶的中央發(fā)現(xiàn)一處“大菜地”，面積已有十多平方米，分成多塊。青菜、蒜苗自成區(qū)域，在一旁還能看到數(shù)個(gè)裝滿水的鐵桶，估計(jì)是開墾菜地者用來澆菜的。
在小區(qū)多個(gè)樓棟外，記者看到多處“小菜地”。這些菜地霸占了綠化帶，有的菜地“遮遮掩掩”，或是在墻根角落，或是在綠化帶內(nèi)隱蔽區(qū)，常常是兩三行自成一塊。
“當(dāng)初小區(qū)建成時(shí)，是周邊為數(shù)不多的高檔小區(qū)之一，小區(qū)景觀好、設(shè)施齊全，可如今小區(qū)越來越破舊，環(huán)境差得不像話。”小區(qū)居民吳先生稱，以小區(qū)種菜為例，先是有了第一家，緊接著第二家、第三家慢慢出現(xiàn)了。“種菜的業(yè)主多是家中的老人，他們勤儉節(jié)約的習(xí)慣雖可貴，但是這樣犧牲小區(qū)公共環(huán)境，損害小區(qū)公共利益的做法卻不可取。”吳先生稱，鏟除小菜地恢復(fù)綠植，還需要小區(qū)物業(yè)能真正行動(dòng)起來。
除了種菜問題，在桂香堤岸小區(qū)還經(jīng)常看到大量原來的綠化帶區(qū)域沒有綠植，土壤裸露在外，成了小區(qū)環(huán)境的“扣分項(xiàng)”。
中環(huán)城國際公寓地下停車場(chǎng)水管漏水
亂象五：
噪音擾民深夜施工物業(yè)無作為
“這個(gè)周末連續(xù)兩天夜里睡不著覺，因?yàn)闃窍律虘羯钜故┕医胁煌＃飿I(yè)管理不到位、工作不力。” 家住中環(huán)城國際公寓B座的業(yè)主張先生稱，2月11日、12日晚，公寓樓下長時(shí)間傳來轟鳴聲，吵得業(yè)主們不能休息，業(yè)主群內(nèi)吵翻天。
張先生拍的視頻顯示，樓下一家門面正在夜里施工，工人正在用鉆頭作業(yè)，此時(shí)圍擋外一片漆黑。“先是在2月11日周六晚上施工，嗡嗡的轟鳴聲不斷，盡管我住在11樓，都吵得我不能睡覺，樓層越低的感覺會(huì)越明顯。”張先生說，事發(fā)后業(yè)主群內(nèi)大家一片議論聲，向物業(yè)反映久久未果，“最后業(yè)主被迫報(bào)警，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)才叫停施工隊(duì)，同樣的一幕周日晚上又出現(xiàn)了，連續(xù)兩天出現(xiàn)這樣的情況真是不應(yīng)該，雖然裝修者是商戶，但作為管理方的物業(yè)卻沒能及時(shí)阻止，讓人感到很遺憾。”
13日，記者來到該公寓樓探訪，有業(yè)主反映乘坐電梯困難、樓下停車場(chǎng)臟亂等情況。探訪現(xiàn)場(chǎng)，公寓樓的一部電梯正在維修，電梯外被設(shè)置擋板，“在我的印象中，公寓樓4部電梯動(dòng)不動(dòng)就在維修，由于樓上住戶多，經(jīng)常出現(xiàn)上下樓要長時(shí)間等待的情況，非常不便。”
在樓下的停車場(chǎng)，地面已顯破舊，很多地方都能看到灰塵。在一處垃圾回收點(diǎn)，墻壁斑駁，角落的垃圾隨意堆放。在A棟位置附近，車庫房頂一處水管漏水，有人干脆拖來一個(gè)垃圾桶放在停車位上接水，旁邊的車輛也濺了不少水。停車場(chǎng)的通道邊也有車輛亂停，有的車輛甚至選擇橫在車位前，缺少管理。
藍(lán)色湖畔地下車庫堆放雜物
亂象六：
地下車庫亂堆亂放環(huán)境差
“去年小區(qū)改造忙了幾個(gè)月，也臟了幾個(gè)月，如今改造好了，但小區(qū)管理還是不到位。”翡翠路與丹霞路交口藍(lán)色湖畔小區(qū)的業(yè)主反映，小區(qū)地下車庫管理混亂，物業(yè)需要對(duì)地下車庫重新整理規(guī)范。
探訪時(shí)，記者順著5棟樓邊的入口走進(jìn)地下車庫，首先看到的是地上的一灘污水。室外正在下雨，雨水順臺(tái)階流到地面形成了積水。再往前，一側(cè)發(fā)現(xiàn)一處類似倉庫的雜物堆放區(qū)，里面有舊的家具、家電，外層還有圍擋并上了鎖，整個(gè)堆放區(qū)占用了多個(gè)停車位。此外，停車庫內(nèi)還有一處區(qū)域用木板隔離，上面安裝有防盜門、貼有對(duì)聯(lián)，不知是否有人居住。
在停車場(chǎng)內(nèi)還能看到童車、自行車、電瓶車等非機(jī)動(dòng)車雜亂停放。“去年小區(qū)改造，環(huán)境得到改善，只是這地下車庫還是老樣子，將雜物清理出去，騰出空間進(jìn)行清理保潔，地下車庫才能重新煥然一新。”一位居民表示。
安徽商報(bào)融媒體記者 張劍 許家權(quán)