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春節(jié)期間“不打烊”，為市民快速辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅業(yè)務(wù)；企業(yè)可通過(guò)安徽首創(chuàng)的“納稅信用綠卡”獲得更優(yōu)惠的融資授信……安徽稅務(wù)部門推深做實(shí)“一改兩為”，不斷深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高納稅人、繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
便民服務(wù)“不打烊”
大年初一，銅陵市稅務(wù)局服務(wù)窗口接到求助電話，該市一家企業(yè)急需辦理房產(chǎn)過(guò)戶繳稅業(yè)務(wù)，但因?yàn)槭谴汗?jié)假期，他們就抱著試試看的心態(tài)撥打了電話。“沒想到，得到的答復(fù)是可以辦理，解決了我們的難題。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)介紹，從初一上午到晚上，銅陵市稅務(wù)局工作人員全力協(xié)助企業(yè)辦理，將300多筆業(yè)務(wù)全部辦結(jié)，為企業(yè)解了燃眉之急。
“這是我們春節(jié)期間窗口服務(wù)的縮影。”安徽省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)王進(jìn)介紹，今年春節(jié)很多在外工作的安徽老鄉(xiāng)回家探親，伴隨著不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加。安徽省稅務(wù)局與安徽省自然資源廳攜手推出的不動(dòng)產(chǎn)稅費(fèi)一碼通辦為市民辦理提供了便捷的服務(wù)，只需遞交一次材料，掃碼登記，所有業(yè)務(wù)都在后臺(tái)一次性辦結(jié)，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率，讓市民少跑路、少費(fèi)心。
此前，黃山市作為安徽省不動(dòng)產(chǎn)登記一體化辦理的試點(diǎn)，模式獲得自然資源部、國(guó)家稅務(wù)總局的肯定。今年，安徽省稅務(wù)局和安徽省自然資源廳計(jì)劃將不動(dòng)產(chǎn)一體化辦理的業(yè)務(wù)推廣至全省，為全省各市市民提供更加便捷的服務(wù)。
王進(jìn)介紹，自2014年推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，安徽稅務(wù)部門著力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)減少”，堅(jiān)持為納稅人減少資料、減少環(huán)節(jié)、減少時(shí)間、減少事項(xiàng)，緊盯國(guó)際國(guó)內(nèi)稅收營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新舉措，持續(xù)開展服務(wù)效能提升行動(dòng)、滿意度攻堅(jiān)行動(dòng)，接續(xù)推出包保服務(wù)、網(wǎng)格化服務(wù)，出臺(tái)我省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升舉措，推行不動(dòng)產(chǎn)稅費(fèi)一碼通辦、企業(yè)所得稅報(bào)退合一、小額退稅受理即辦、出口退稅無(wú)紙快辦，將稅務(wù)行政審批事項(xiàng)減少至1項(xiàng)，稅費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)精減49%，報(bào)送資料壓減50%，稅務(wù)證明事項(xiàng)減少58%，全省納稅次數(shù)、辦稅時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)辦比例等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平。
助企發(fā)展“動(dòng)真格”
對(duì)于池州市青陽(yáng)縣恒隆鞋業(yè)有限公司來(lái)說(shuō)，在稅務(wù)部門助力下從需求端精準(zhǔn)對(duì)接的業(yè)務(wù)，為企業(yè)解決了庫(kù)存問(wèn)題，復(fù)工難題也迎刃而解。
該公司是一家從事熱塑性橡膠壓布鞋底、工藝鞋、PE、PVC橡塑制品加工、銷售的企業(yè)。受疫情影響，物流運(yùn)輸受到阻礙，產(chǎn)品出不去，公司被迫于去年年底停產(chǎn)，大小產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)堆積如山，庫(kù)存高筑沒有銷路，讓企業(yè)陷入無(wú)法復(fù)工生產(chǎn)的惡性循環(huán)。
青陽(yáng)縣稅務(wù)局工作人員了解情況后，強(qiáng)化稅收大數(shù)據(jù)運(yùn)用，依托“全國(guó)納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能，為企業(yè)精準(zhǔn)匹配購(gòu)銷信息，幫助青陽(yáng)縣恒隆鞋業(yè)有限公司精準(zhǔn)對(duì)接家居日用品制造、銷售等多家下游企業(yè)，并通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等渠道幫助上下游企業(yè)建立聯(lián)系，成功“牽線搭橋”90多萬(wàn)元的訂單，大大緩解其庫(kù)存壓力。目前，庫(kù)存產(chǎn)品已經(jīng)從1月28日開始外運(yùn)，滯銷問(wèn)題得到解決。
助力青陽(yáng)縣這家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成為安徽稅務(wù)部門下沉基層、為企排憂解難的生動(dòng)案例。王進(jìn)介紹，安徽稅務(wù)部門目前已開啟“新春走萬(wàn)企”活動(dòng)，要求全省稅務(wù)部門扎實(shí)走訪屬地企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)遇到的困難，盡全力幫助企業(yè)排憂解難。
在這些工作的背后，是全省稅務(wù)系統(tǒng)著力構(gòu)建“四個(gè)體系”的努力，持續(xù)完善精細(xì)化服務(wù)體系、納稅人標(biāo)簽體系、三級(jí)聯(lián)動(dòng)訴求響應(yīng)體系、跨部門數(shù)據(jù)共享體系。依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，智能咨詢系統(tǒng)，瞄準(zhǔn)分類服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，開展納稅人行為分析，推進(jìn)稅收共治。為“專精特新”企業(yè)提供一戶一策專屬服務(wù)，為集團(tuán)企業(yè)提供數(shù)據(jù)直連定制服務(wù)，為原材料短缺企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)，為跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供11大類93個(gè)稅費(fèi)事項(xiàng)全省通辦服務(wù)，幫助16萬(wàn)戶次中小微企業(yè)獲得“稅融通”信用貸款近3000億元，納稅人訴求響應(yīng)更快速、紓困解難更精準(zhǔn)。
六條舉措吹“春風(fēng)”
王進(jìn)介紹，今年是開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十年，安徽省稅務(wù)部門圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”行動(dòng)主題，第一批推出訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升、服務(wù)質(zhì)效提高等7個(gè)方面23條惠民措施。其中，重點(diǎn)推出6條惠企利民舉措，打造安徽版“春風(fēng)行動(dòng)”。
安徽省稅務(wù)局聯(lián)合25個(gè)政府部門，推行“納稅信用綠卡”聯(lián)合激勵(lì)，共同為誠(chéng)信市場(chǎng)主體提供融資授信、項(xiàng)目申報(bào)、執(zhí)法服務(wù)、榮譽(yù)評(píng)選等49項(xiàng)激勵(lì)措施，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，讓守信納稅人辦事更便捷。
推廣稅企直連服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)涉稅數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取、發(fā)票自動(dòng)查詢，納稅申報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送一鍵完成；不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景，將社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、非稅收入業(yè)務(wù)納入直連范圍，提高集團(tuán)企業(yè)辦稅效率。
安徽省進(jìn)一步壓縮正常出口退（免）稅平均辦理時(shí)間。將全省正常出口退（免）稅平均辦理時(shí)間壓縮至4個(gè)工作日以內(nèi)，一、二類出口企業(yè)正常出口退（免）稅平均辦理時(shí)間按規(guī)定保持在3個(gè)工作日以內(nèi)（已達(dá)世界銀行全球最優(yōu)速度標(biāo)準(zhǔn)），助力緩解企業(yè)資金難題。
納稅信用等級(jí)A、B級(jí)企業(yè)之間交易不動(dòng)產(chǎn)的，承受方繳納契稅后可直接辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記，降低企業(yè)交易時(shí)間成本。
全省稅務(wù)部門打造“問(wèn)辦協(xié)同”服務(wù)格局，采取“熱線+窗口+云上+工單”分布式服務(wù)新模式，動(dòng)態(tài)調(diào)配全省辦稅服務(wù)資源，全力打造“問(wèn)辦協(xié)同”服務(wù)新格局，建成“問(wèn)、辦、查、評(píng)、送”一體化納稅服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)咨詢從“解答問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”轉(zhuǎn)變。
同時(shí)，稅務(wù)部門還推行生產(chǎn)和生活性服務(wù)業(yè)增值稅加計(jì)抵減政策“免申即享”，掃描符合增值稅加計(jì)抵減政策尚未提交加計(jì)抵減聲明表的生產(chǎn)和生活性服務(wù)業(yè)納稅人，在納稅申報(bào)前，通過(guò)電子稅務(wù)局自動(dòng)向其推送政策提醒、預(yù)填數(shù)據(jù)、自動(dòng)計(jì)算享受金額，納稅人自行確認(rèn)即可享受加計(jì)抵減優(yōu)惠，幫助企業(yè)更快享受政策紅利。
數(shù)據(jù)顯示，全省稅務(wù)部門打造的網(wǎng)上辦稅、征納互動(dòng)、自助辦稅、辦稅服務(wù)廳智能管控“四個(gè)平臺(tái)”，已實(shí)現(xiàn)214個(gè)業(yè)務(wù)掌上辦、529個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、510個(gè)業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”，網(wǎng)上申報(bào)率99%，常辦事項(xiàng)網(wǎng)辦率98%，辦稅服務(wù)大廳排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)壓縮90%。
安徽商報(bào)融媒體記者 郜征 通訊員 許蒙亞 臧文君 圖片由安徽省稅務(wù)局提供