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“您現在的癥狀如何了？您現在發燒嗎？咳嗽嗎……”1月4日上午，記者來到合肥市蜀山區筆架山社區衛生服務中心，該社區醫院發熱門診醫生顧世儼正耐心細致地詢問患者癥狀，為患者開具藥方。
近期，我省各地社區基礎醫療機構積極行動，增開發熱門診，24小時服務發熱患者；增設家庭醫生，進一步緩解醫療機構發熱門診的壓力，讓老百姓在家門口就能順利就診。
“我們從2022年12月12日接到上級指令后把醫院所有的核酸采樣點全部改成發熱門診，第二天發熱門診就對外開放，為市民提供問診、抗原檢測、發藥一站式服務。”顧世儼告訴記者，12月13日開診當天接診量大概在70人左右，此后接診量不斷攀升，12月15日到17日是接待新冠患者最多的時候，最多一天接診量達180人次。
“那個時候，無論是之前的全科醫生還是專科醫生，都全員在發熱門診問診。即便是自己已經被檢測出陽性，發著高燒依然在門診接待患者。”顧世儼回憶當時的情形歷歷在目。該社區醫院從問診、做抗原到發藥，整個過程大約只需要十幾分鐘。筆架山社區衛生服務中心主任李忠志介紹，患者多以社區醫院附近的居民為主，癥狀主要為發燒、咳嗽、頭痛、肌肉痛、乏力。“從上周開始，接診量有了明顯的回落，接診人次在90人左右，患者癥狀以咳嗽為主，發熱的患者有所減少。”李忠志說，他們的值班手機保持24小時開機狀態，隨時可以為患者提供健康咨詢和用藥指導。
近日，在碭山縣碭城鎮碭城社區衛生服務中心大廳內，居民們正在依次排隊就診、繳費和取藥，雖然前來就診的患者較往常增加許多，但整體運行平穩有序。
“我父親前幾天高燒38.5℃來到社區醫院就診，雖然就診患者很多，但是我父親還是第一時間得到了救治，燒也退了，謝謝社區醫院醫護人員對我父親的照顧。”家住碭山縣碭城社區的王女士對記者說。
碭山縣碭城鎮碭城社區衛生服務中心主任醫生周新建介紹，該社區衛生服務中心面臨居民就醫和中心工作人員發熱的雙重壓力，為保發熱門診、全科門診等重點科室正常運轉，門診24小時運作，醫護人員采用輪班制24小時值班，保障所有發熱門診都有人員在崗。而近期前來門診的患者多以發熱、咳嗽為主要癥狀，用藥需求旺盛。該社區醫院積極與其他醫院和相關藥企對接，持續供應布洛芬等退燒止咳等藥品，更好地滿足廣大群眾用藥需求。
“您好，是周醫生嗎？我家住在旌陽鎮北門社區，我母親好像被感染了，現在發燒厲害，已經持續兩天了，吃了退燒藥還是不見好轉……”12月20日上午，旌德縣旌陽鎮北門社區衛生服務中心醫生周川江接到了劉先生的電話，隨后，周醫生根據劉先生描述的癥狀對他的母親進行了電話問診，告知一些救治注意事項，并為劉先生聯系相關醫院，幫助劉先生母親及時前往醫院就診。
周醫生介紹，12月21日，北門社區衛生服務中心接到上級指令，開展家庭醫生問診，全縣所有醫療機構選派優秀醫生擔任家庭醫生，并在線公布自己電話，分配到全縣各鄉鎮服務患者，周醫生被分配到了旌陽鎮北門社區擔任家庭醫生。
旌德縣衛生健康委相關負責人介紹，近日，旌德縣將全縣68個家庭醫生服務信息進行公告，精準推送至3000位本地居民。按照分級分類的原則，針對不同人群提供基本醫療、基本公共衛生和其他約定的健康管理服務。0-6歲兒童、孕產婦、65歲以上老年人、有基礎性疾病患者等重點人群可與就近的家庭醫生簽約，由家庭醫生提供健康管理和健康監測服務。全縣基層醫療衛生機構共組建了68個家庭醫生簽約服務團隊，實行網格化服務，并向群眾公開聯絡信息。家庭醫生通過微信、電話或線下方式開展健康監測，提供患者健康咨詢、用藥指導等。
記者了解到，我省正在加快提升基層醫療衛生機構接診能力。在全省658家二級及以上醫院已全部設置發熱門診的基礎上，1612個鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心已按要求全部設置發熱診室（門診），將部分核酸采樣屋轉化為發熱醫療站，鼓勵規模大、覆蓋人口多的村衛生室設置發熱診室，保障群眾就近獲得健康服務。同時，我省網格化布局家庭醫生團隊，公布家庭醫生姓名、電話，確保農村每個居民知曉并能及時順暢聯系到家庭醫生。124個緊密型縣域醫共體牽頭醫院組派專家對口幫扶鄉鎮衛生院，駐點出診、指導，提高鄉鎮衛生院識別高風險病患。
（見習記者 羅曉宇）