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近日，百年人壽江西分公司新余中心支公司憑借高效理賠服務(wù)，為客戶Z女士送去溫暖與希望，獲客戶贈送錦旗致謝，再次彰顯“保險姓?！钡氖姑鼡?dān)當(dāng)。
Z女士是新余市的一位普通家庭主婦，一直為家庭默默奉獻(xiàn)。然而，命運(yùn)無常，她在一次體檢中被查出患有甲狀腺癌。這個消息如晴天霹靂，讓Z女士和家人陷入無助與驚慌。甲狀腺癌的治療不僅意味著身心的痛苦，更帶來一定長期服藥治療的經(jīng)濟(jì)壓力。
在無助時，Z女士想起自己曾在百年人壽購買了一份保險產(chǎn)品，于是根據(jù)合同提示，準(zhǔn)備相關(guān)資料向公司提交理賠申請。百年人壽新余中支的理賠專員接到申請后第一時間與Z女士取得聯(lián)系。
與此同時， 江西分公司高度重視，理賠工作人員即刻前往新余當(dāng)?shù)刈≡禾揭?、收集診斷證明及相關(guān)病歷資料，確保資料完備后，立即啟動快速審核流程。秉持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，在遵循保險條款的基礎(chǔ)上，加快審核速度。僅3個工作日，40余萬理賠款便打到Z女士的賬戶。
Z女士為表感謝，特贈送一面錦旗至百年人壽新余中支，上面寫著“疾病無情，百年有愛；高效理賠，誠信典范。”她激動地說：“沒想到理賠這么快！理賠專員也非常耐心地與我溝通，讓我感受到公司的關(guān)懷。在我最困難的時候，是百年人壽給了我和家人力量！”
一直以來，百年人壽秉持“以客戶為中心”的理念，不斷優(yōu)化理賠流程、提升服務(wù)質(zhì)量。未來，百年人壽江西分公司將繼續(xù)堅守初心，為更多客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，成為客戶最堅實(shí)的后盾！