陳先生因病住院花費3萬元,準備向投保的保險公司理賠。這時,他在網(wǎng)上看到廣告,聲稱專業(yè)代理理賠機構能幫客戶提高理賠金額。陳先生心動,聯(lián)系了該機構。
機構工作人員承諾可幫陳先生多拿理賠金,需收20%服務費。陳先生同意支付服務費,并按要求交出病歷、發(fā)票清單等理賠材料。
不久后,保險公司通知陳先生,其理賠申請材料有疑點,疑似被篡改,目前正在調查中。后經(jīng)保險公司核實發(fā)現(xiàn),陳先生網(wǎng)上找來“專業(yè)代理人員”,私自修改醫(yī)療費用清單、偽造檢查報告,夸大病情,涉嫌騙保。
認清非法中介真面目
“代理維權”騙局: 不法分子謊稱可以幫助消費者解決保險理賠糾紛,甚至偽造證據(jù)、惡意投訴,向保險公司施壓,從中牟取不當利益。此類行為不僅無法保障消費者權益,還可能涉嫌違法。
委托第三方代辦保險理賠,容易發(fā)生代理虛報費用、偽造材料、夸大傷情等不當牟利風險行為,引發(fā)理賠爭議和糾紛,反而影響理賠時效,損害自身權益。
平安產(chǎn)險溫馨提示
選擇正規(guī)渠道辦理業(yè)務: 辦理保險業(yè)務請通過平安產(chǎn)險官方渠道,如平安產(chǎn)險官網(wǎng)、官方APP、客服熱線95511等,切勿輕信不明來源的電話、短信或網(wǎng)絡鏈接。
依法理性維護權益: 如遇保險糾紛,請通過正規(guī)渠道依法理性維權,可撥打平安產(chǎn)險客服熱線95511或向當?shù)劂y行業(yè)保險業(yè)金融糾紛人民調解委員會提出申請。