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近年來，電信詐騙手段層出不窮，許多不法分子利用電話、短信等手段，以“高回報”“輕松兼職”等為誘餌，詐騙群眾錢財，給無數(shù)家庭帶來巨大損失。然而，在這場防詐“保衛(wèi)戰(zhàn)”中，總有這樣一群人，他們憑借敏銳的洞察力和強烈的責(zé)任心，為客戶的財產(chǎn)安全筑起了一道堅不可摧的防線。近日，平安人壽安徽分公司保險代理人許寶英成功幫助客戶孫女士避免了35000元的財產(chǎn)損失，贏得了客戶的信任和警方的表彰。
詐騙陷阱中的“及時雨”
孫女士在家瀏覽手機時，看到一條“同城寶媽兼職信息”，聲稱“在家?guī)抟材茉氯脒^萬”，這讓經(jīng)濟壓力較大的她看到了改善家庭生活的希望。經(jīng)過一段時間的接觸，她對對方產(chǎn)生了深深的信任，并已支付了4000元作為“定金”。為了獲得更多的收入，她按照對方要求準備了35000元現(xiàn)金作為下階段的“定金”，但由于自己帶娃不便，她聯(lián)系了非常信任的保險代理人許寶英，請其幫忙將現(xiàn)金送往對方指定地點。
許寶英接到電話后，憑借豐富的反詐經(jīng)驗，立刻覺察到其中的反常之處。她告訴孫女士：“要求先交押金，還承諾高額回報，這些都是騙子的常用套路！”然而，孫女士并未相信，反而對許寶英的提醒感到不滿，認為她不夠“誠意”幫忙。為了不讓客戶沖動轉(zhuǎn)賬造成損失，許寶英先同意幫忙安撫客戶情緒，隨后立即掛斷電話，聯(lián)系了所在社區(qū)民警，并與民警一同上門勸阻。
面對民警和許寶英的苦口婆心，孫女士仍然執(zhí)迷不悟，甚至當場撥通對方電話，要求騙子與警察“對質(zhì)”。然而，對方在得知警察在場后，直接掛斷電話并失去聯(lián)系。至此，孫女士才如夢初醒，意識到自己遭遇了詐騙。看到桌上準備好的35000元現(xiàn)金，她驚出一身冷汗，對許寶英的幫助感激涕零。
警方表彰，傳遞正能量
3月6日，廬江縣公安局反詐中心民警專程來到平安人壽廬江支公司職場，對許寶英積極舉報詐騙線索、幫助客戶避免損失的先進事跡進行現(xiàn)場表彰，并贈送錦旗，授予她“網(wǎng)上警民議事廳”優(yōu)秀群成員的榮譽稱號。廬江縣公安局民警對平安人壽的合規(guī)管理及反詐宣傳工作給予了高度評價，表示公司員工的反詐意識非常強，這得益于公司日常的宣傳培訓(xùn)。同時，警方表示將此次先進事跡上報，進行推廣宣傳。
廬江支公司負責(zé)人楊德順經(jīng)理也表示，公司將繼續(xù)加強保險代理人的日常合規(guī)培訓(xùn)和反詐宣傳，將消費者權(quán)益保護工作落到實處，為更多客戶筑起安全屏障。
守護客戶，責(zé)任重如山
許寶英用實際行動展現(xiàn)了平安人壽保險代理人的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔當。她表示：“守護客戶的財產(chǎn)安全是我的責(zé)任，看到客戶避免了損失，我感到非常欣慰。”這份樸實無華的話語，正是平安人壽每一位代理人對客戶承諾的真實寫照。
平安人壽安徽分公司始終秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)、責(zé)任”的企業(yè)精神，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險保障，更在關(guān)鍵時刻挺身而出，用實際行動守護客戶的財產(chǎn)安全和家庭幸福。未來，平安人壽將繼續(xù)以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險防控能力，為更多家庭筑起安全防線，傳遞社會正能量。
電信詐騙無處不在，但只要我們保持警惕、增強防范意識，就能有效避免上當受騙。平安人壽安徽分公司提醒廣大消費者，在遇到類似情況時，一定要冷靜思考，及時向警方或?qū)I(yè)人士求助，切勿輕信陌生人的“高額回報”承諾。讓我們共同攜手，遠離詐騙，守護美好生活的每一份安心！
（供稿：平安人壽安徽分公司）