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民生之事無小事，點滴皆關(guān)民情。2022年10月，肥西縣物業(yè)管理中心建立物業(yè)中心指揮平臺，持續(xù)完善“網(wǎng)格吹哨，部門報到”的協(xié)同共治工作機(jī)制。針對網(wǎng)格員巡查吹哨的情況，集中分析研判，綜合處理，指揮調(diào)度全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)物業(yè)部門迅速執(zhí)行，并及時跟蹤處理結(jié)果予以反饋，取得了一定成效。
今年以來，肥西縣物業(yè)管理中心積極作為，扎實做好各類分哨處理工作，在職能劃分、工作模式、業(yè)務(wù)流程等方面采取務(wù)實舉措，構(gòu)建多方聯(lián)動、群防群治的治理格局，不斷提升城市治理精細(xì)化水平。截至目前，肥西縣物業(yè)吹哨事件共18420件，已辦結(jié)17357件，辦結(jié)率為94.2%，平均辦結(jié)時長2.29天，逾期未辦結(jié)率0.14%。其中，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)類9398件、環(huán)境衛(wèi)生類1468件、小區(qū)管理類759件、安全隱患類656件、服務(wù)水平類208件、電梯維保36件、其他事件類5895件。
下一步，肥西縣物業(yè)管理中心將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)心之事，傾聽民聲，重點解決群眾急難愁盼問題，深入每家每戶，讓群眾感受到更多溫馨與關(guān)愛。（顏霞 金常菊）